【UXRen译#68】拒绝“解决方案化”回归“解决问题”
前不久我刚刚创造了一个实用新词汇，虽然不能保证原创性。这个词就是“解决方案化”，意为：
为一个还没有被明确（甚至根本不存在）的问题提出一套解决方案。
解决方案化致使了解决方案的产生，或者其他由解决方案化所带来的产出。
这些听起来像是废话，因为它本来就废话。解决方案化这个词出自材料科学，与设计一点关系都没有。
在我的定义中，那些泛滥的解决方案化案例：
- 为没有智能手机的用户设计iPhone App
- 建立没有客户需求的MVP服务
- 为想要得到面对面服务的用户设计服务交互界面
其他常见的例子还有：仅仅因为自己能做出来而开发一个功能，不去调研就进行搭建和迭代，或者在了解功能需求之前就选择了平台和模式。解决方案化不能被完全规避，在适当承认已有的让步时它会成为你词典里一个很好用的词。然而，我发现这个单词在下面这种狗血的情况里尤为好用：
等等，什么？
除了不能有效的评估成果之外还导致了更为微妙的事，那就是：错失机遇。
当你解决方案化时，你不自觉的放窄了自己的视野。失去了面对真正问题的革新性机会，错过这种机遇的代价不可估量。解决方案就是问题所在，问题就是解决方案本身。
这么说的意思是，我们往往通过解决问题的过程来理解一个问题，但是过分关注于解决问题，会让问题是否真的存在变得不再重要。明确问题，你将走向成功解决问题的正确道路上而不是解决方案化解决方案。
版权所有：UXRen翻译组
除转载文章外，本站所有文章版权归13Tech及UXRen社区所有，转载请务必标明以上3条信息（来源、译者和审校者），如未标注，视为侵权，13Tech及UXRen社区保留随时追责的权利。
译者：Rera
审校：兔兔瑶
原文作者：Shahrzad Samadzadeh
发布时间：Feb 5, 2015 原文链接：www.cooper.com/journal/2015/2/stop-solutionizing-and-start-problem-solving
顶部图片来源：http://www.holstgroup.co.uk
