【产品心理学】普心第一讲之感觉：学会它，提升产品设计一大步！
作者：刘震宇（乌合之众管理员，微信公众账号：shehuixinlixue）
产品设计第一步：学会”感觉”
不明觉厉的“人的信息加工”来了。前面三篇铺垫了很多【产品心理学】的基本盘，今儿正式进入第一阶段的内容学习——普通心理学理论在产品心理学中的应用。这一讲内容我打算从人的信息加工之“感觉”说起，目的是从最基本的心理学现象揭开产品设计中的那些小门道儿！（纳尼，原来要这么做产品！）废话不说，直接开搞！
NO.1 感觉的一般概念
在百度世界2015大会上，百度搞了个“度秘”(我还是喜欢度娘)。首先咋认识度秘呢？用眼睛看，贼白；抱一抱，贼重；踹一脚，贼硬。那么这里白、重、硬就是度秘的一些个别属性。（不过，如果你说：感觉它特别可爱、特别智能，这可不是感觉，我会在下一篇“知觉”详细说明这两则的区别）。
因此感觉是人脑对事物的个别属性的认识。人的知觉、记忆、思维等复杂的认识活动，必须借助感觉提供的原始资料。
一个字：“感觉是人的全部心理现象的基础。
举个栗子：卖一件产品，第一次将价格放得很高，人们看了一般都不会买，下次出相同的产品把价格放低点，有了对比，人们就会买，因为第一次人们会认为这个产品是有档次的，第二次人们会认为有档次的产品自己也买得起，当然会乐意去买。这就是《怪诞行为学》中“幼鹅效应”与“锚定”在的经济学应用。
这些都是以人的感觉为基础，经过复杂的信息加工后所形成的现象。当然，你的感觉不同，最后所反应出的行为就会不同。所以“第一感觉”还是很重要的！（哈哈，普心是不是很牛逼的样子！）
其实感觉有视觉、听觉和其它感觉(皮肤感觉、嗅觉、味觉等)。我从日常生活中选了一种最常见的、但最容易被我们忽视且极易影响我们产品设计效果的感觉——视觉，跟大家分享。
NO.2 视觉，由光刺激作用于人眼所产生的
那么问题来了，光有无数种，产生的视觉反应也有无数种。我们如何把一些视觉反应用于我们产品设计呢？(设计心理学有木有啊，有木有！哇哈哈呀哇哈哈~)
- 为什么购物网站的主色调选用红色？
- 为什么交友网站主色调选用粉色？
- 为什么交易网站主色调选蓝色？
- 为什么健康类网站选择绿色？
因为不同波长的颜色会因为不同的反应，比如：长波的颜色引起扩展的反应，而短波的颜色引起收缩的反应。同时我们的感受器官能把这种刺激，转化为神经冲动，然后传到到脑而产生感觉和知觉，从而做出相应的反应。
SO
- 红色：刺激心血的紧迫感，常出现在清仓场景(京东);
- 粉色：服务于女性和年轻女孩的浪漫色调(世纪佳缘);
- 蓝色：多用于银行和商业机构里，强调安全(新版支付宝);
- 绿色：让人联想到富裕和轻松，缓解压力;(春雨医生)。
除了这些应用，我们的视觉系统在反应光的特性时还会产生一系列的视觉现象。
NO.3 神经系统的侧抑制作用
首先看两个非常经典的视觉现象。
1、颜色对比
一个物体的颜色会受到它周围物体颜色的影响而发生色调的变化。下面两个大方块内部的小方框其实颜色是一致的。你不信？继续往下看。
2、边界突出与马赫带
人们在明暗变化的边界上，常常在亮区看到更亮的光带，而在暗区看到一条更暗的线条。咱们来个互动，我说鸡蛋，你说要，“鸡蛋”……跑偏了，收！现在大家拿出一根指头，横着挡在下面两个格子的交界处。看到了~看到了~有木有~有木有~
这是为什么呢？这就是神经系统的侧抑制作用。侧抑制是指相邻的感受器之间能够互相抑制的现象。侧抑制是动物感觉系统内普遍存在的一种基本现象，是神经网络对视觉信息进行加工的结果。由于侧抑制作用，一个感受器细胞的信息输出，不仅取决于它本身的输入，而且也取决于邻近细胞对它的影响。
同样，当人们量化产品设计时，也不自觉地对产品信息进行了主观上的加工。
在有对比的情况下，一款产品的优点可能会被无限放大，缺点也能被无限放大；而在没有对比的情况下，优点可能会被忽视，缺点也可能会被忽视。产品的发布、推广时，应该注意什么大家应该清楚了吧。
嘿~由人类感觉而反映出的心理活动还有老鼻子了，比如说“后像”，就是你盯着一个绿色的图目不转睛的看半天，然后再看白色的墙，那么白色的墙上会有红色这个图(至于为啥是由红变蓝，百度一下“补色”)。超级强大是不是，什么十大心理学图片啊效应啊都弱爆了有木有~有木有！
懂了这些，老大再也不用担心我的产品设计啦~~so easy~~
哦了！今儿就到这里，下一篇讲述“人的信息加工之知觉”，搞一搞客观事物直接作用于感官，而在头脑中产生的对事物整体的认识吧！
顶部图片来源：http://www.nipic.com
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