【笔记】走不出“交互设计”的产品经理不是好的英语老师

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主题:走出职位的界限
时间:2015年11月1日(周日),下午13:30——16:30
地点:杭州市,滨江区网商路599号,网易大厦B座1楼报告厅
主办:网易杭州研究院,产品发展部
协办:UXRen杭州分舵
分享嘉宾:沈博文,英文名Saga,前资深交互设计师、现LOFTER产品总监。在踏入互联网之前,他还是个留学机构的英语老师。听听他是怎么从下面五个问题分享他是如何“走出交互设计”的。

 

活动笔记(by林雨青、袁晓健)

Q1、交互设计师的工作是什么?

有人说“如果一个人什么也不会,那么他可以做产品经理。”似乎交互设计师也是这样。交互设计师的工作真的像Saga的开发朋友说的那样“没有太多技术含量”吗?

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那交互设计师到底要做哪些工作呢?分享中他列举了这样的一些答案:

  1. 画线框图,写交互规则;
  2. 对用户体验负责;
  3. 从PM接到需求,完成到界面的转化;
  4. 夹在PM、视觉、RD之间的润滑剂。

从这些方面来看,交互设计师的工作确实不像开发那样需要学习非常专业的知识,但是Saga认为交互设计师就像水一样,就像《道德经》里所讲,“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之”,没有交互,团队run起来就很困难。

 

Q2、交互设计师真的那么好做吗?

画线框图的时候,其实并非只是简单用软件地画一个线框图就可以了,这其中有许多需要交互设计师考虑到并提早告诉视觉、开发的点。比如说主题栏左右划的手势是否会与手机自带的返回手势冲突;在图片加载的过程中那一块区域要空白着还是其它方式显示;画了关注按钮,是否要去考虑点击了关注按钮之后应该怎么表现,有怎样的交互。这些细节,永远不要指望其他人去想。等到测试的时候再提出这些问题就会来不及更改,最终会造成很多用户体验上的瑕疵。要做好这些,交互设计师必须做到心细如尘,要积累大量的实践经验,对各个端的规范都很了解。

要做好对用户体验负责,这看上去也不是什么有技术含量的工作,但这需要很多感情的投入,需要全身心地去爱自己的产品。交互设计师应该真正走到用户的状态,至少要做到这样三点:

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把需求转化为界面的过程需要交互设计师有超强的说服力。说服力不代表强硬,而是在于能用一种让别人很舒服的方式让他接受你的方案。Saga讲到自己有一次接到了老板一个可行性上有问题的需求,但是他没有直接反对,而是巧妙地提供了一种更好的方案来满足老板的需求。

作为“润滑剂”,看似简单,实则也很需要花心思:

  1. 厚脸皮;
  2. 爱交流,经常和大家聊天才能知道他们是怎么想的;
  3. 适当的“贿赂”,比如用一顿饭去应付一个吃货。

 

Q3、交互设计师和产品经理的差别在哪里?

一个肯定的答案是,产品经理比交互设计更难做。比如,产品经理不像交互还有线框图这样的产出,没有固定的工作,因此会让人感到恐慌。“可能产品经理一个月就写出了一句话:‘某某功能迭代’。”产品经理要自己去想“我能做什么?”

两点重要的区别,也是产品经理需要做好的地方:

1. whole picture(大局观)

交互管好自己就好了,而产品不能局限,要意识到自己的资源是有限的,要考虑如何在有限的资源下做值得做的事情。从Inside方面,需要掌控内部大局,产品经理应该了解自己有人员和资源,有多少视觉、多少交互、多少开发,资源该如何调配。从outside方面,应该了解竞品动态。用户体验可能可以提升用户留存率,但是以日活月活为指标,产品经理还要考虑用户新增。好的用户体验可以提高留存率,当留存率到达一个瓶颈时,产品经理还要考虑分配资源到增加新增的工作上,这种时候可能会发现这比单纯地优化用户体验效果更好。

2. 为达目的,不择手段

“有一句话,从我的字典里删掉了,这句话就是‘这件事情不是我该做的’。”这里提到了“跨界”,跨界是为了更好地解决问题。有一次,视觉用AE做了一个很酷炫的小球跃动的动效,但开发却无法用代码完美地展现效果,也不知道到底哪里不一样。但最后发现中学学的弹簧振子周期公式可以解决这个问题。

 

Q4、“跨界”能带来什么?

职位上跨出界限,去做并没有要求的工作;知识上跨出界限,把看似不相关的知识拿来解决问题。跨界可以找到新思路,帮助解决问题。在这里Saga举了三个例子:1.KANO模型与夜间模式;2.层次分析法与设计决策;3.线性代数和数据埋点。和上面小球跃动的例子一样,交互设计师可以想到的办法比想象中多得多。

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Q5、交互设计师如何做到跨界?

简单来说,可以去学习不知道的东西,比如可以从Python开始学习代码。但想把交互工作做的更好,可以从三个方面去了解:逻辑、数学、和好奇心。

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身份的转变,不仅是走出去,还有对每一个职位的理解和突破。希望你也能找到突破自己的方法,并去真正做到“走出去”。

 

看完笔录还想回到活动现场的童鞋,可以戳下面的完整版活动视频哦~

 

 

 
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3 条回复

  1. lion lion说道:

    很幸运能参加这次分享大会,获益良多~
    数学很好的英语老师文采很棒啊~~ 意犹未尽~

  2. lion lion说道:

    很幸运能参加这次分享大会,获益良多~
    数学很好的英语老师文采很棒啊~~ 意犹未尽~

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