【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思23:给使用者的选择,必须限制在7±2个

【产品直播课】你想学的,都在这里

讲师:王高歌(资深产品人,和君资本战略分析师)

uxmyths-023-00

Myth #23: Choices should always be limited to 7+/-2
uxmyths-023-01
Image: seven / FreeDigitalPhotos.net

将菜单中页签的数量、或下拉菜单中项目的数量,限制在George Miller提出的神奇数字7,其实是一种错误的局限。

Miller原本的理论认为,人们的短期记忆中只能记住7个左右的项目(有些人可能会多2项、或少2项)。

然而,人们在网页上可以直接看到上面呈现的信息,并不需要记忆任何东西,因此能轻易处理更多的选项。举例来说,研究中已显示:

「浅宽型的表单结构,比窄深型的更容易让人使用」。

此外,连接丰富的电子商务站点首页,像是有超过90项产品分类连接的Amazon,也被证实比只有少数连接的首页更好用。

 

以下文章拆穿了7+/-2的迷思:

维基百科的文章The Magical Number Seven,Plus or Minus Two说明这个定律只适用于人类的工作记忆。

即使是George Miller本人对他的当初的观念被如此错误地诠释都感到震惊,他在他的信中提到:
「重点在于,7个项目的限制,是发生在请受试者立即回忆单维度刺激(如:音高,音量,亮度等)的情况下,与人们理解呈现在眼前的文字的能力并没有任何关连。

Jakob Nielsen表示,虽然在设计网页时,短期记忆确实非常重要(比如:标示出已经浏览过的连接、不需跳转其他页面就能看到说明文件),但将此概念用在菜单的设计,是一种误用。

Short-Term Memory and Web Usability

Edward Tufte表示「这些关于人类记忆的无意义事物的研究,让某些界面设计师误以为一个清单或一张投影片内,只适合有7个项目,但这样的推论只在非阅读状态时成立。实际上,Miller的论文中,并未声明或暗示在信息被呈现出来的状态下,任何与信息量有关的规则。

The magical number seven,plus or minus two: Not relevant for design

近期研究中显示,最上层的菜单在广宽的情况下运作得最好,因为他们是使用者操作起来最有效率,也最不容易犯错的型态。

Breadth vs. Depth

一篇GUUUI的文章详细说明了为何看起来简单的界面,有时候反而让使用者觉得更复杂。这篇文章也揭穿了七加减二的迷思。

Balancing visual and structural complexity in interaction design

一篇ClickZ的文章解释了为何7仍然可能是个神奇数字,但并非基于科学原因。国际人因工程学会也在「减少对迷信的依赖(Reducing reliance on superstition)」一文中讨论了这个议题。

所以,如果你有很多选项,你未必要将使用界面上的数量在7个。然而,你仍需要思考每一个选项,评价是否你真的需要它们,因为更多的选项未必能提高使用者的满意度(请见使用者经验设计之迷思12:更多的选择和功能满意度会比较高)。

 

 

 

文章编译来源:http://www.hpx.tw/archives/9908

UX Myth

原文来源:http://uxmyths.com/post/931925744/myth-23-choices-should-always-be-limited-to-seven
顶部图片来源:http://m.c.lnkd.licdn.com
 
 
 
 
 
 
UXRen公众账号 关注UXRen微信公众号(cnUXRen)

UXRen社区欢迎各界 用户体验从业者及学生 投稿优质原创文章。投稿请关注UXRen社区公众账号cnUXRen(上面有二维码)留言“我要投稿”,小编会及时与您取得联系。


版权声明:除转载文章外,本站所有文章版权归UXRen社区所有,转载请注明出处:UXRen社区,并保留本站原文链接地址。本站部分文章来自互联网及公开渠道,如有侵权请及时联系我们。邮箱:contact@13tech.com.cn

发表评论

电子邮件地址不会被公开。