【UXRen公开课】用盐心得之电信运营商篇(广州201601期)

【产品直播课】你想学的,都在这里

讲师:王高歌(资深产品人,和君资本战略分析师)

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主题:用盐心得之电信运营商篇

时间:2016年3月19日(周六),下午14:30-16:30

地点:高德置地冬广场4楼 The Eating Table

主办:UXRen广州分舵(分舵主Frank)

 

分享嘉宾:

  • 李福东(资深用盐)

    从2012年至今,他一直参与电信、移动、联通等运营商的用户研究及相关设计项目;
    同时,他也是UXRen翻译组核心专家成员、中国白丝带网络志愿者;
    这次,他将以自己亲身实战的运营商案例,跟大家分享用研工作给他带来的感悟与经验。

     

分享主题:

 

1、自我介绍(UXRen内容、白丝带志愿者)

2、电信案例: 背景介绍-运营商用户体验工作的构成理解:

(1)管理导向的,以集团层面、研究院承担为主,评分评估

(2)产品改进评估建议-研究院承担,以测试并给出建议为主,采纳与否在产品线/客服线发起需求和评估

(3)前瞻性研究-不表

(4)承担具体产品的设计。 本次案例为第4种 案例介绍:统一订单查询/流量查询。 (1)为什么做? (2)过程如何? (3)结果; (4)测试及总结的各种坑

3、经验总结:

(1)没有用盐好像也行啊!——用研的存在感问题

(2)你所在乎的“极致”并不重要——用户在意的才最重要,要抓住关键问题

(3)要有业务思维,做好用户与业务的翻译官、复杂的问题一定要有简单的解决方案

 

 

时间安排:

  • 14:00-14:30 签到
  • 14:30-16:00 主题分享
  • 16:00-16:30 问答&自由交流

 

 

报名方式:

  1. 申请加入UXRen广州分舵群:362592490
  2. 在分舵群中,小窗MIGI(QQ号:175932349)报名
    请注明:用盐心得之电信运营商篇 
  3. 需提供信息:
    姓名-公司/学校-职位-联系手机/邮箱
  4. 报名截止时间:2016年3月18日(周五),晚上20点之前。

 

 

 

关于“无故不到”、“迟到”及“霸王参加活动”的处理声明:

  • 请不要无故不到(因故不来,请提前告知)

    报名参加活动的同学,如遇特殊情况无法参加,请在活动开始前提前告知我们(报名负责人),否则会被直接列入黑名单,以后不允许参加我们举办的任何线下活动。

  • 请不要迟到,尊重大家的时间

    请大家按时参加我们的线下活动,尊重嘉宾,尊重组织者,尊重参会的每一位油茶人,我们给大家10分钟时间的余量,迟到超过10分钟的同学,你有2个选择:
    1、直接选择离开,不参加本次活动;
    2、缴纳39元的迟到费用,作为支持UXRen组织的会费。

  • 未报名的同学,你可以考虑缴费(39元)参加

    对于没有报名,直接来参加活动的同学,你需要缴纳39元活动费。

 

 
 
欢迎大家报名参加!
 
 
顶部图片来源:https://www.myoptimind.com
 
 
 
 
 
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