关于假设和极致

作者:杨蓉(资深用研专家,现任极客网运营总监)

 

假设的意义

今天看到一本质性研究的书,在讨论定量定性的研究方法的时候,会说定性通常被质疑的是“不够客观”,所以作者开始一大篇幅,在讨论“客观性”是什么,就连客观性这件事情,也是一个相对的概念呢。

访谈又跟辩论一样,是人们交流的一种方式,也是人们获取知识的一种方式,通过问答主动创建的,而非填鸭式的灌输。这些知识是基于情境下的。。这仿佛能解释,我做了那么多咨询中的对话,如果just copy 文本进入到书里面,是那么的怪异。

访谈的英文是Interview , Inter + View,交换观点,所以前提是双方都要有观点。

作为访者的观点,则是对问题的假设。每个问题都是有各种复杂因素交错构成的(大前研一的《专业主义》)就算是分解了所有因素,也未必能找大唯一的最佳答案。

反复简历假说并进行验证,目的不在于寻求唯一的最佳答案,而是为了找到问题的关键所在。

然而正因为采用的是科学的方法,当假设得到验证,我们便认为这是唯一正确的答案,就舍弃了其他的可能性,有可能忽略重要的问题。

多磨复杂的问题都有答案,只是答案并非一个。商业活动中,为了追求效率,就会选择A或者B,互联网大数据的便利下,大家不用选,只是观察A和B谁好。但仍然不能忽视产生A或者B的那个思考力和创造力。

不必追求完美,而是在“假设-验证-结论-实施”这个过程中,养成分析问题的习惯。

 

关于“怎样做就达到了极致”

今天,群里的小叉提出了一个问题 “每个人心中都有一个理想的定位,那么你作为交互设计师把工作做到哪一步,才会算是达到了极致的体验呢?”

这是ta面试时,面试官提的问题

回答这个问题前,先问ta几个问题。1)你怎么定义“极致” 2)为什么要做到“极致” 3)不做到“极致”又会怎样?

baozhu乱入:

物极必反,任何事情都没有极致一说。
人是复杂多变的,这也是产品不断改进提升的原因,极致是相对的,在当时情况条件下,已经达到了业界最好。

我还蛮认同baozhu的说法的,“最适合比极致更重要”。

设定目标很重要,设计结果是各方沟通的中介,最后落地的是各个团队的共同作品。

所以如果说极致的化,是大家对目标的充分认可,然后尽全力执行。所以@shasha-hp-UED 说的“对内的,和需求、视觉设计师高度配合,做出完美的产品” 我认为是从这个角度出发的回答。

@小七-用研-金山 说的“做了这么多年,行业一直在发展,用户一直在成长,极致这个目的,只能是接近,没办法说达成” 也有一定道理。。。。。极致这个词汇,出自乔布斯,也被各个企业所推崇,但是并不适合所有人,因为苹果只有一家,不是每个人都是乔布斯。如果不具备他的能力而去追求他的目标,就会很受伤。。。何况,“极致”,我认为是他的营销词汇,他的产品只是在一定范围内“极致”。

这个“范围”,就是说在一定历史条件下,和当前的同类产品比,只高一点点。所以这是为什么群里的朋友们都再说“不断改进”的观点。

其实我觉得这个面试官,对于这个问题,也是想和你进行探讨,如果他心中有个标准答案,等着你去靠,只有yes or no的选择,那么你也要考虑考虑,是否要加入这样的团队啦。

 

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