【笔记】设计师与产品经理该如何高效地进行团队协作?

2017年5月14日,UXRen北京分舵在北辰泰岳大厦主办了《设计师与产品经理该如何高效地进行团队协作》的分享活动,本文基于分享嘉宾朱峰现场分享整理而成。

 

分享嘉宾:

  • 朱峰(现任 “蓝湖”产品负责人&联合创始人)


    带领具有丰富产品经验的团队打造以产品设计师人群为核心的新一代工作方式,让产品设计更简单,更高效。
    技术出身的他,曾为“新浪微博”官方移动客户端与曾经国内最火的LBS应用“街旁网”最早期的核心工程师。
    后在“街旁”内部创业,担任产品总监,创立了果合移动广告平台,实现了从0到日3000万PV 的移动广告交互展现。
    曾任“钱方”产品总监/移动部分负责人,带领产品技术团队从零开始,在国内首创智能手机线下支付,比微信支付早3年。

 

活动笔记:

一、办公室中经常出现的低效协作场景
  1. 产品经理:“我觉得还是第一版好”
    设计师:“……”(已然改了十几稿的我默默不说话)
  2. 工程师:“设计图标注做好了吗?”
    设计师:“……”(已然标到眼瞎的我默默不说话)
  3. 设计师:“帅哥,QQ上接一下,我又更新了一版图标,别打我,产品经理让改的……”
    工程师:“……”(刚完成开发的我默默不说话)
  4. 类似的场景还有很多……

 

二、出现这些低效协作场的原因
  1. 出现变化
    ①老板、同事变更需求
    ②外部客观原因变化
  2. 未考虑到
    ①思考不足
    ②经验不足
  3. 理解不同

 

三、该如何解决&推荐几款工具
  1. 出现变化时:
    ①提前明确具体需求
    ②限定或忽略外部变化
  2. 未考虑到
    ①思考不足:增强意愿(兴趣)、注意检查(备忘)、细心周全(场景)
    ②经验不足:善于总结(归纳理解)、专业知识(多读多看)、保持好奇(多想多问)
    推荐两本书:
    《UCD火花集》1-2
    《Don’t make me think》
  3. 理解不同
    ①提前未明确沟通(模糊)
    ②未明确讨论结果(忘了)
  4. 解决问题的流程和机制
    ①流程:
    关键环节的那几个会:需求-功能-设计-开发
    保证每一步尽量落到纸上(一定要明确)
    ②机制:
    没出问题时靠规范:design.teambition.com
    每个设计师、工程师都有自己的习惯、美学倾向和工作流,运用Clarity Design这套创新的设计语言系统,可以让大家的协作变得更流畅和高效。

    出问题时靠沟通:沟通的目的是解决问题,推进项目,不是证明谁对谁错。

 

沟通时要注意:

  • 张嘴前先换位多角度思考
  • 注意语气措辞但又要表达明确
  • 观察对方、记得微笑
  • 记得总结、常说感谢

推荐几款工具:

  • Slack:企业级沟通工具,官网:www.slack.com
  • Tower: 你的网上办公室,官网:tower.im
  • 蓝湖:支持自动标注的产品设计协作平台,官网:LanhuApp.com

设计类网站:

 

四、产品经理安身立命十大准则

这是我们蓝湖内部的产品经理行事准则,分享给大家:

  1. 不钻牛角尖(指小概率事件),不要因为小概率事件而设计过于复杂的产品逻辑,抓大放小;
  2. 所有重要功能都有引导,让小白也会用。提示 框/文字、引导页,最好没有显式引导;
  3. 不要忽略这几种情况:加载中、空白页(没有数据)、错误页(网络)、数据/内容过长;
  4. 不承担测试工作,要求工程师一次成型,共同避免低级Bug;
  5. 尽量每套产品线框图都要做成原型(根据实际情况);
  6. 对设计的要求要高。至少要超过你自己的审美(要好看到你觉得自己作为用户是愿意用的);
  7. 站在用户的角度去设计产品。自检标准:用户在 这一页/功能 需要干什么/会怎么理解;
  8. 向工程师、设计师讲解需求时,需要有用户故事。谁 / 想干什么 / 为什么(有什么价值);
  9. 要考虑产品开发周期,保证产品重点功能要在相对良好的用户体验的情况下按时完成;
  10. 有意识避免个人主观因素对产品设计的影响(比如原来是设计师,就过分关注UI细节)。

 

 


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1 条回复

  1. 2017-06-05

    […] 【笔记】设计师与产品经理该如何高效地进行团队协作? […]

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