【UXRen公开课】服务设计概述:从用户体验到客户体验(上海)

主题:服务设计概述:从用户体验到客户体验
英文:From UX to CX: an Intro to Service Design
嘉宾:Gabriele Tempesta(YANG DESIGN资深服务设计顾问,意大利设计专家)
时间:2017-07-22(周六),下午14:00—17:00
地点:上海市,华鹏路288号,鱼掌柜的店(龙润茶)

 

直播通道:

 

分享嘉宾:

  • Gabriele Tempesta(YANG DESIGN资深服务设计顾问,意大利设计专家)

    YANG DESIGN 城市创新事业部总监。

    毕业于意大利米兰理工大学与荷兰埃因霍温理工大学工业设计硕士,专注于智慧系统的设计。他致力于设计体现可持续理念和影响社会变革的创新产品和服务系统。拥有从可持续产品系统设计、交互设计、用户研究、到服务设计的完整设计管理经验。
    作为YANG DESIGN城市创新事业部总监,其团队致力于通过城市产品与服务设计创造更好的城市。活动范围涉及了项目管理,公众演讲以及智慧城市发展战略规划和研究。曾参与了诸多城市公共家居设计项目,客户包括:壹基金、上海迪士尼度假区、西安浐灞生态区、红坊等。
    由YANG DESIGN,同济大学及丹麦科灵设计学院共同组织的“城市的可持续性和移动的可能性”交换课程中担任客座导师,对智慧城市的演化进行课题研究。2016年被邀请参加第五届韩国服务设计大会智慧城市创新工作坊。过去参与项目包括可持续校园餐厅设计(2010年LeNS获奖项目)、化学实验室节能智能设备等。

 

分享内容:

  • 迪士尼上海巴士候车亭设计
  • 从用户体验到客户体验
  • 波音飞机内部研究与设计
  • 沈阳机场的O2O零售空间“G0”
  • 壹基金救灾帐篷

 

 

活动安排:

  • 13 : 30—14 : 00 签到
  • 14 : 00—16 : 30 主题分享:《服务设计概述:从用户体验到顾客体验》
  • 16 : 30—17 : 00 提问和讨论

 

活动地点:

 

费用说明&人数限额:

  • 活动场地属于营业性茶楼,参加活动的同学需每人支付40元茶水费(茶艺冲泡讲解+水果+小点心)。
  • 本次活动人数限制:40
    UXRen高级会员具有优先参加活动的权利,请注明“会员编号”即可,迟到或者未到的,不予退款。

 

现场报名方式:

  1. 微信扫码,加好友后付费报名:
    请扫码加微信好友Jason寒烟,转账40

    UXRen
  2. 微信发送报名信息:
    从业者:姓名-职业-公司-从业年限-手机-微信-邮箱
    or
    学生:姓名-专业-高校-年级-手机-微信-邮箱
    UXRen
  3. 参会规则:
    a) 报名成功后,俊杰同学会邀请参会者加入UXRen上海微信群
    b) 活动开始前会在上海UXRen的微信群和QQ群公示名单
    c) 现场参会时,请凭之前提交的报名信息签到参会
    d) 成功报名后,如因故无法参加,可转让给其他同学,社区不予退费
    e) 报名截止日期:2017年07月21日(周五),晚上20:00之前。

 


 

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