为什么用户研究对初创公司很重要?【UXRen译#217】

作者:raktimchatterjee | 翻译:吃吃chiki 审校:leung

原标题:《Why User Research is important for Startups?》

 

比90%的初创公司更加明智

这是我们为什么要做精益用户体验(Lean UX)的首要原因:我们想要开发一款人们会去购买,会去使用的产品。

目前,每10家初创公司中,就有9家倒闭。CB Insights的一项研究结果表明,大多数初创公司在开发产品时,都没有市场需求。这些初创公司不了解他们的客户和市场,结果他们开发了一个人们不想要的产品。最后这些初创公司难以盈利,并最终耗尽了资金。

通过精益用户体验(Lean UX),我们和我们的客户,以及我们的潜在客户进行接触,进而打造高价值以及令客户满意的优质产品。

开发一款产品仅仅基于我们对优质产品认知的臆想是不够的。优质产品开发的唯一途径是花些时间与我们的客户在一起,去了解他们的问题、去深挖他们的需求以及去领会他们真正的期望。我们通过用户研究来满足这一点。聆听和观察我们的客户,是任何成功商业的基础。

 

不要被陷阱蒙骗!

 

忘记传统的用户研究!

作为一个初创公司,要忘记传统的用户研究!传统的用户研究是复杂的,它会耗费大量的资金,还会在没有成果产出之前,伴随而来的是几个月的设计和可用性测试。相反,我们使用精益用户体验方法能够快速构建,智能评估,高效学习和持续迭代。

对于初创公司的用户研究,意味着首先要用一些轻量级的实验来测试我们的产品假设——我们如何通过产品或功能来解决客户问题。通过精益用户体验,我们保持迭代与重心,直到发现人们愿意购买的一些东西。

 

首先出现的,是问题(而不是想法)

我们的创业之旅始于对问题的揭露,这些问题存在于我们的自身,我们的某个朋友,我们某些认识的人,或者是我们观察到或者听到的人。等等!我们如何确切地知道我们遇到的问题是很多人都共有的?我们如何确切地知道这个问题足够重要,重要到可以让人们为解决方案付费?还有,我们如何确切地知道我们的产品概念正在解决问题并且能够很好地解决这些问题?

所以在我们构建任何东西之前,我们需要先验证这些问题。

互联网算是一种发现潜在竞争者、发现潜在市场规模等的绝妙工具。然而,我们仍在验证我们的问题。在大多数情况下,在线调研是个非常好的起点,可以初步了解到问题是否存在于人们之中,但是评估这个问题是否严峻到人们会为其解决而付费,我们仍需要花费时间和我们的潜在客户在一起,花时间去了解他们,了解他们的痛点。

基于用户访谈,我们直接与我们未来的客户对话。在回答下列问题时,可以使我们收集到高质量的研究:他们是谁?他们的行为怎样?他们在什么问题上苦苦挣扎?还有,他们现在是如何解决他们的问题?

互联网可能给我们所定义的问题提供了与当下解决方案相关的信息,但是仅依靠互联网和迄今为止发布的信息——我们可能会错过一个持续发展的市场的最新趋势。

人在改变,行为在改变,而那些在线发布的内容却受限于过去和当下的解决方案。经过环境因素、文化因素和政治因素的变革,问题会发生改变和转移。因此需要随时更新需求或持续提供更新的解决方案。这对我们创业来说是个激动人心的时刻。好的产品一直是被需要的!

 


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译者:吃吃chiki 审校:leung

作者:raktimchatterjee

原文标题:《Why User Research is important for Startups?》

原文链接:http://raktimchatterjee.in/2017/08/26/why-user-research-is-important-for-startups/

发布日期: August 26, 2017

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