阐述有效的用户体验设计的注意要点

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之前一切都很简单。在80年代,多数游戏是在街机上或早期的主机上运行。游戏机制以及设计都是根据必要性而直接呈现——当时有限的图像技术和计算效率还不允许开发者考虑其他元素。

从90年代开始,游戏玩法向PC平台转移,游戏也开始变得更为复杂,例如《模拟人生》、《命令与征服》以及《沙丘II》等鼓励玩家深度交互的游戏。在过去数年中,由于玩家进入网络和MMO等游戏时代,情况也开始变得更为复杂。

虽然硬核PC和主机游戏玩家仍然是热忱投身于游戏的发烧友,网络和移动新平台却更适合休闲玩家,他们想要的是快捷访问、便利,以及在获得体验和享受之前的一点点的投入感。对于这些游戏,用户体验(简称UX)设计就会成就或破坏游戏,但优秀的UX设计则会令所有游戏受曾使,对于MMO、模拟、战略以及社交游戏等UI丰富的游戏来说尤其如此。

 

什么是UX,它有何重要性?

UX设计并非游戏设计或UI设计。它是一个独立但是本质上互有联系的角色,因为它同时支撑了UI和游戏设计,为你所制作的游戏提供了粘合剂。它应该是任何游戏设计的起点,以及任何内容开始创造的蓝图。正如你应该找一名建筑师,而不是建筑工来设计你的房子一样,UX设计师的职能就相当于建筑师,为玩家创造一个用户之旅。与多数有效的结构规划一样,最佳UX设计就是用户甚至都没有注意到的地方,移除了玩家与他们在游戏中所发现趣味之间的障碍。

UX设计的挑战在于简洁就是复杂的。UX设计包含数个步骤,其中关键环节如下:

  1. 确定项目的目标和用户需求
  2. 功能说明(关键功能分析)
  3. 互动设计(用户流图表)
  4. 界面设计(线框图)
  5. 视觉设计(由2D/UI美术人员根据线框图而创造)

多数UX研究过程发生于游戏领域之外,主要是网络和软件开发行业。由于拥有网络背景,我们将这些过程自然运用到了游戏开发过程,并没有清楚意识到这并非我们行业的惯例。我们仍然使用UX书籍和资源来培训我们的员工,因为现在还没有太多与游戏直接相关的UX设计材料。

现在已经有了像Player Research这种提供出色的用户研究服务和测试的公司。他们所做的工作就是支持和加强你的UX设计过程,而不是将其替换。如果你承担得起雇佣类似Player Research这种公司的资金,我们强烈推荐你同他们合作。但本文主要专淬砺你可以在自己的工作室执行的UX过程。

 

有效的UX设计:你应该知道的要点

  1. UX设计需要与游戏设计有所不同的理念和技能。这并不是说游戏设计师就无法成为UX设计师,但擅长游戏设计并不一定等同于擅长UX设计。UX设计是决定性的,它创造了游戏系统开发起点的蓝图。游戏设计是开放式的,并且在开发过程中需要多次迭代。因此,UX设计应该是有别于游戏设计的任务,但这两者应该一起开工,互补和强化对方的设计。
  2. UX设计并非栓在一个优秀的游戏理念之上,或者在游戏设计完成之后,或者创造一些用户流及线框图之后再添加到游戏设计文件上的东西。它是一个从你的初始游戏理念开始,并一直贯穿至游戏发布的整个设计和制作流程的基本起点。
  3. 一个UX设计过程会让你的游戏设计文件更出彩。行业总有关于GDD(游戏设计文件)究竟有无必要的争论。我们的游戏设计方法就是将该文件视为两个部分:
    • 用户流,由UX设计师完成
    • 规则集:由游戏设计师完成
      用户流提供了我们GDD的基础内容,规则集则是围绕用户流创造的内容。之后你可以转向更具体的细节,例如来自UX设计师的线框图(这就导向了来自UI美术人员的视觉设计环节)。这种创造GDD的方法允许宽泛的规则集设计,但可以在开发过程中进行迭代和更改,但同时又保持了令游戏不分散的框架,减少了功能蔓延以及整个游戏设计瑕疵的风险。
  4. 优秀的UX设计师应该有特定的技能,以及我们所谓的“系统性思维”——在他们脑中构勒复杂系统的能力。他们是那种会用到日常事件,并且如果用户体验不甚完美(无论是照明灯光不够艺术性,还是玩家所推开的门要有手柄等问题)就会十分抓狂的人。你的UX设计师不但要极端重视细节,还要能够找到解决每个问题的最简单方法。
  5. 这就引出了我们最后一点,即程序员 vs UX设计师的关系。在一定意义上,程序员可以成为很棒的UX设计师,这正是Ella转向UX设计的途径。他们比游戏设计师更胜任这一职位,因为他们也有相同的解决问题能力以及重视细节的特点。但是,哪种方案对用户来说最理想,哪种方法最容易编码,这两个问题之间常常存在冲突,而只有当你拥有分头处理这两个问题的实体时才能解决这一矛盾。我们处理这一问题的方法就是永远不要让同一个人来编程和做项目的UX设计,即使他们真的兼具这两种能力。

 

文章来源:游戏邦
原文作者:Ella Romanos & Martin Darby
(Ella Romanos是Remode首席执行官,以及前程序员和用户体验设计师。Martin Darby是Remode首席文化官以及该公司游戏总监和设计师。)
 顶部图片来源:https://www.nyfa.edu

 

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