【交互设计】 绘制交互流程图的方法

这几天做IDEA

下面是如何绘制流程图的文章

放在这里，并写下自己的收获，方便以后查阅。

收获如下：

1. 操作步骤是用户正常情况下完成某项操作所需的操作，而交互流程图（严格意义上叫程序流程图）表达是执行逻辑的路径，通俗地将是当用户点击某个按钮之后，程序执行命令的顺序。
2. 在绘制流程图的时候应该和大致的页面相互对应起来，同步进行思考，保证设计每一个环节的紧密性，而不是最后页面出来之后再绘制流程图，或者再对照是否是按照流程来做的。

 

一、

学习产品设计初期肯定会遇到两个问题：

• 第一，如何考虑更全面；
• 第二，如何绘制交互流程图。

开始产品设计前先要考虑所有可能性，如何才能以线性流程图的方法组织所需的设计元素。小郑老师的《交互设计表格》中已经介绍了非常实用的表格穷举法，适合初学者使用。

流程图是产品经理和交互设计都必须掌握的技能，一张流程图可以省去需求文档和交互设计文档的很多文字描述，让技术人员一目了然地明白设计意图，便于组织程序的逻辑顺序。

绘制流程图准从简单的原则，流程图是设计师的产出物，体现设计意图，主要给技术人员和测试人员浏览，至于自己是如何思考不应体现在流程图中。别人也要早点回家被老婆，没有时间关心你如何的细心的考虑，也不关心用户会如何思考和操作的，请直接给他们展示设计的结果。

复杂和纠结留给自己，简单留给别人。对用户是这样，对工作同伴也是如此。

图例1：手机程序开机检查更新的流程图

 

流程图包括以下图形：

• 矩形表示交互环节
• 菱形表示问题判断
• 箭头表示工作流方向
• 也有用圆角矩形表示“开始”和“结束”，

个人一般不要该图形，因为从上而下的线性流程图。

• 最顶部的图形或者箭头开始的部分是流程图的“开始”，如图例中，开启程序触发了事件，程序开始检查更新；
• 最底部的图形或者箭头终止的部分是流程图的“结束”，如重启程序和不再提示表示本次事件结束，无须以图形区分表示“开始”和“结束”。

流程图容易和操作步骤混淆，比如《交互设计表格》中的登录框操作步骤是：

1. 点击登录，弹出登录框
2. 点击用户名输入框，输入用户名
3. 点击密码输入框，输入密码
4. 点击登录

操作步骤是用户正常情况下完成某项操作所需的操作，而交互流程图（严格意义上叫程序流程图）表达是执行逻辑的路径，通俗地将是当用户点击某个按钮之后，程序执行命令的顺序。更复杂的系统流程图可用于产品架构。

当用户点击的登录框之后，文字描述程序执行的顺序：

1. 检查用户名是否为空。如为空，提醒用户“请您输入用户名”。
2. 如果用户名设置要输入手机号码，还要检查手机号码是否是否以13/15/18开头的11位数字。
3. 检查密码是否为空。如为空，提醒用户“请您输入密码”。
4. 检查用户名是否是已用账户。程序提交数据与服务器数据进行比对。
5. 如果不是，提醒用户“用户名不正确”。疑问：用户名有误和不存在是如何判断的? 检查密码是否与账户匹配。
6. 如错误，提醒用户“密码输入不正确”。 现多数登录框将4和3合并，只提醒“用户名或密码不正确”，可能是告知用户过于准确的信息之后会增加盗号风险。

图例2,wap站验证用户手机号码

 

二、

“设计时，既应该关注让任务流畅，又需要让结构清晰。” 如果你认同了这个观点，那么，接下来的问题就是：应该怎么做呢？

下面介绍一个设计方法，这是一个用于兼顾“为流程”与“为结构”的信息架构（IA）的设计方法。是2010年底，我和seven共同分析总结出来的。在广州的“2010年首届中国交互设计体验日”中的工作坊上，我俩曾现场介绍过这个方法：

通常我们会在设计开始阶段分析出主要的用户任务，然后逐一任务画流程图。然后呢…直接开始画信息架构图（IA图）了，IA图怎么画呢？设计者凭空想象着画，靠经验，靠见识。IA树状图标明了主要页面的组织形式，然后再逐一页面的细致设计。之前画的流程图呢？似乎没用到。

流程图是保证最终的产品能任务流畅的，如果能在IA的设计过程中切实用上流程图，“为任务流畅”就能保障了。

这里要介绍的就是一个将流程图有效融合到IA设计过程中的设计方法—页面简图法：

第一步：画流程图

结合一个实例来看：这是一个基于QQ秀商城的网站产品。起个名字叫：搭配秀。用户A上传一张真实人物图片，展示在这个网站中。用户B看到这张图片后，照此搭配出一套QQ秀形象，与之匹配。搭配好的一对作品也会展示在网站中。 我们先画流程图，首先总结了这样几个用户任务：提交待完成的真实人物照片；完成作品；随便看看。三个任务的流程图如下：

为什么流程图没有作用到IA设计过程中？ 最终的产品是一个个页面的集合，IA是这些页面的组织形式，IA图上的每一个节点就是一个页面。流程图的研究对象不是一个个页面，而是一个个行为，所以，在IA的设计中不知该如何使用流程图。 有时候整个IA设计完成后，设计者们还能想起来当初画过流程图，可能会翻出流程图来，校验一下设计出来的方案，看方案是否能让这些任务顺利。设计过程中并没为流程而设计，事后的校验要想有好结果，恐怕要靠好运气了。 肿么办？ 因为流程图的研究对象是行为而不是页面，所以，在最终的基于页面的产品设计方案中难以应用，那么，我们想办法把流程图的研究对象转化成页面就成了呗~

 

第二步：将流程图转换为页面简图

转换时，只要粗略想好每个页面大致的设计就好了，比如：这是一个列表页；这是一个登录页… 这些比页面原型更为简略的图是为了后面搭建IA用的，所以异常简略，你甚至可以只是给每个页面一个名字就够了，此时无需过多考虑每个页面内的具体设计。给这些超简略的图起个名字：页面简图。

上面这些页面简图就是这个产品要包含的主要页面了，把它们组织起来，使其有序，这就是

 

第三步：设计信息架构

在第三步中需要说明的几个问题：

• 有些页面是重复的，只保留一个就好；
• 保留页面间跳转的那些链接、按钮，它们是任务流畅的保障；
• IA的设计更侧重于关注合内容逻辑，易学习性。

通过这三步的设计方法，产品的架构就搭建好了。页面简图中已经对每个页面有了大致的设计，现在完成了IA，接下来就可以去细致的设计每个页面了。

 

总结

页面简图法是一个信息架构的设计方法。这个方法通过页面简图将流程图翻译为页面和页面间的跳转关系，再组织这些页面，形成信息架构（IA）。

产品的最终包含的页面是来自于第一步的一个个流程，并且在第二步、第三步中都一直保留着页面间的跳转，这些都保证了“为流程而设计”。 第三步是专门的设计IA，待组织的这些页面是根据任务流程一串串的，类似“选图片”与“写描述”一定是得归在一堆儿的。IA的设计也会更有依据了。“为结构而设计”也能做的更好了。

页面简图法的三个步骤，每一步都是在设计，流程该怎么设计？怎么翻译成页面简图？信息架构如何组织？不同的设计者会给出不同的结果。 设计方法只是给设计者提供一个更为靠谱儿的思路、框架，并不能代替设计者的头脑。

如果你尝试着应用这个方法，可能会发现，在有些时候，这个方法显得没啥价值，比如，要设计一个图形工具类的产品，靠经验就能判断出显然只有一个主界面，各种流程都是围绕着这个主界面展开的，第二步翻译出来的页面简图会都比较接近，而第三步更是没啥干的，而即使不用这个方法，之前就已经能判断出总共只有一个主界面。 针对特殊的产品，还应该有更多的更有针对性的设计方法，我之后应该还会总结出一些。与那些未来将诞生的设计方法相比，这里的这个方法应该说是更为通用、普适的。

 

 

 

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