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用户体验地图的5个核心问题解读

用户体验地图创造有大局观的客户体验,正是这种把截然不同的数据点整合和视觉化的过程,可以让来自团体各个方面的决策者促成合作性的对话和改革,否则他们就会失去(对改革的)兴趣。