关于用研洞察力(insights)的真相
提供洞察需要使用你的发现,并应用你讲故事的能力,使你的受众觉得他们知道如何开始解决他们的问题。
提供洞察需要使用你的发现,并应用你讲故事的能力,使你的受众觉得他们知道如何开始解决他们的问题。
相反,战术用研不会影响整个组织。充其量,它只能对产品或服务进行渐进的、微小的改进。我们需要战略用研来推动组织层面的变革。
普遍性并非定性研究的目标。
对研究的抵制情绪导致用研角色价值的缺失,反过来,最终受伤的是用户。
“被打破”其实是好事。
用户体验的度量对于提升体验至关重要,而UX指标则是度量体验的关键。
嘉宾:邬小龙 & 苏郡城 & 计鹏 & 汪小涵
透过优化移动装置、车机装置及环境互动等面向,提升产品的使用性以及改善环境设计。
定量用户体验研究结合了问卷调查和/或日志数据分析来理解以用户为中心的业务问题。
它们不能让干系人立刻改变产品策略,但能帮助他们了解不进行用户研究的后果。
这不是要用我渊博的知识给别人留下深刻印象,而是要分享或教授一些有持久价值的东西。
我得出了以下三个层次的影响力:1)回答研究问题;2)支持相关决策;3)产生用户价值。
如果你对人有好奇心、学习速度快、有科学头脑,那么不要被吓倒,这可能是你的宿命职业。
嘉宾:商婷(16年用户研究经验,先后供职于美国雅虎、腾讯、豆瓣、瓜子二手车)
“情感拼图”能够很好地成为品牌产品理念和落地方案之间的“桥梁”。
虽然个人也能够单独完成亲和图分析,但它更是一种适合协作使用的好方法。