漫谈用研的起源与发展
如今互联网公司的用户研究岗研究范畴早已超出了用户体验层面,无限趋近市场研究,这就涉及用研跨界了。
如今互联网公司的用户研究岗研究范畴早已超出了用户体验层面,无限趋近市场研究,这就涉及用研跨界了。
做正确的事情——界定清晰的研究目的目标,找准目标用户;正确的做事情——场景+行为+心理三结合,洞察用户和需求。
2016年11月5日,UXRen社区在深圳主办《硬件的用户研究与工业设计》主题讲座,本文是某家电类上市公司用户研究负责人Jacky的现场分享《 研老炮儿Jacky讲述自己的用研方法论》整理而成。
在企业的角色而言,用研与市调比较大的不同在于开发和测试阶段,用研涉入的更深、更多一些。用研并不是绝对的垂直,在公司内部则是水平的,需要打通所有环节;而市调也不是绝对的水平,做到一定程度也会往纵深方向发展,成为某个行业的专家。
时间:2016年5月8日(周日),下午 14:00—16:30
地点:北辰泰岳大厦1塔1911会议室;分享嘉宾:张虹菲、杨蓉。
大数据应用于市场和用户研究仍仍处于探索阶段,依然面临着诸多的挑战,尤其是数据采集的不全面的问题、数据质量的问题以及数据处理和分析技术有待加强尤其是非结构化数据的处理和分析技术。但我们不可否认的是,大数据应用与市场和用户研究将带来研究速度和效率的极大提升。
每个领域都有不同的经验积累和行动模式,如果你不能在一个领域深入,而只是在市场研究或者用户研究这个大范围里跳来跳去,你永远都只会是一个掌握了纯熟的分析理论和方法,但是解决不了任何问题的所谓“专家”的存在。
国内最权威的网民基本属性(性别、年龄、学历、职业、收入和城乡);国内各大网站用户属性(网站流量统计、用户特征、用户重合度分析、用户粘性和趋势比较…