服务设计 / 用户研究 2019-02-13 由 宝珠 · Published 2019-02-13 · Last modified 2019-04-08 NPS行业基准数据2018(贝恩官方)【UXRen译#281】 我们将贝恩的最佳实践范例应用于NPS调研设计和反馈收集中,获取了各行各业的公司NPS分数。