服务设计 / 用户体验 / 用户研究 / 设计管理 2017-07-25 由 宝珠 · Published 2017-07-25 · Last modified 2017-12-23 【笔记】服务设计概述:从用户体验到客户体验 服务设计的以用户为中心的研究和设计过程可以产生业务创新和社会创新。