服务设计 / 用户体验 2017-06-23 由 宝珠 · Published 2017-06-23 · Last modified 2017-06-29 肯德基超级App:从线下到线上的完整服务设计 App仅仅是一个载体, 用来传达的是“服务” ,那么服务和体验的好坏才是用户使用的理由。