我在Uber做用研学到的10个道理
回顾过去三年半在Uber的经历时,感到既惊讶又充满感激。
回顾过去三年半在Uber的经历时,感到既惊讶又充满感激。
我们以一种微小的方式,通过不断试错与探索,试图让人们以一种全新的视角看看这个世界。
以特别的方式将调研洞察传送到团队,来更好地收集和运用测试司机的反馈。
我们与Mauro这样的司机合作,开发了一款新的APP,以便于更好地满足这些新需求。
不难看出,他们使用优步的主要原因是价格低廉,其中几名乘客是因为优步的“好友推荐奖励”和“首次免单”被吸引。优步通过算法给司机派单(而非司机选择),成功实现与“滴滴打车”和“快的打车”的差异化。
尽管我们的关注点一直放在「数据」和「指标」上,但我们仍然不会忽视设计工作在情感层面给人带来的影响。Uber的公司文化中有一条就是:「创造魔法」。一个设计作品如果在我们的眼中达到了成功的标准,那么它不仅仅是完成了我们既定的成长目标,而且会让人觉得这个设计上有着「魔法」一般的魅力。它有可能是令人愉悦的互动,动画,又或者是精美的图片,亦或是打动人心的文字。
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