【跨界】我们早已经进入“远端工作”时代

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推荐者:石头

其实,我们早已经进入“远端工作”时代。在这个高弹性、分散式、高效率的团队协作中,公司该如何进行线上聘雇,又该把握哪些原则来进行远端工作呢? 今天,Upwork 有话要说。如今,作为自由职业平台的它,所拥有的工作团队中有超过500 名的自由职业者,来自全世界的各个地方,还有300 名全职工作者。它是怎么做到这一切的?

设想一下,我们现在正在为某个非常关键的计划招聘人才,我们也知道到底什么样的人才适合这个项目,但是却出于种种原因和条件,无法与他们共事。

这是一个招聘市场上普遍存在的“痛点”,也是Upwork(之前名字Elance-oDesk)为什么问世的原因。我们其中一位共同创办人 Odysseas,曾经生活在矽谷,当时非常需要一名技能高超的开发者。他有一个从小一起长大的玩伴名叫Stratis,他就是非常完美的人选。

不过人住在希腊。因为两地相隔较远,Odysseas在招聘Straits上就显得很犹豫。但是这两个好友后来琢磨出了一个好办法,共同开发了一个 全新的线上平台,使得远端工作第一次能够实现“可视化”,通过网路这个平台,使得工作合作双方在线上协作的同时,信任得到了进一步的加深和强化。这项技术 创新带来的效果非常棒,于是他们开始以此为基础开办了一家公司,使命就是让全世界各个角落的人都能够找到工作上最合适的彼此,跨越地理位置的局限,能够线 上协作办公。曾经长时间困扰着无数公司前进的人才问题会因为Upwork这家公司的出现而得到完美的解决。

如果你现在正急需要人手,需要做的事情一大堆,也许你就非常符合上面所说的市场痛点。但是,在你急需要人才的时候能找到心仪的对象,在很多时候都是一件不可能完成的任务。招聘人员的公告,尤其是技术职缺上的,往往会有几个月一直找不到填补空缺的人。

Brookings Institute最近报告称:“科学、技术、工程、以及数学专业的工作与其他一般性质的工作相比,往往需要两倍的时间才能够成功招聘到人才。”不仅如 此,在如今知识爆炸,科技加速前进的时代中,公司在人才团队结构上也越来越显现着某种竞争性劣势。Fortune杂志上最近的一篇文章名为《The Global Talent Crunch》发明如下的观点:“公司所具备的人才如果没有与时具进,不断自我更新提升的技能组合,那么很快这个公司就被其他公司甩在身后。”对此我想对 这个观点加一个补充,甩在身后的距离可不是一星半点,而是以几年作为计算的。

根据IDC 的估计,全世界范围内有1100万的程式开发者,如果你只关注其中最顶尖的1% 的开发者的话,那么他们也会有10 万人之多,这比Google 和Facebook 全职开发员加起来的数字还要多。但是,我们绝大多数人只是在我们周围那狭小的职场圈子里面搜罗人才;要嘛就是从当地的人才库中尽可能地找一些自己所需要的 人才。

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就算我们找到了,还会面对其他公司对人才的竞争。而我们自身圈子之外的那些人才呢?我们又很难接触得到。但是,在此我们不得不感谢数位革命和远端工作的崛起,这个障碍现在正在迅速消解。

开源社群正在不断为当下提供解决方案。他们具有高度的分布性,拥有四通八达的触角来接触到全世界的技术人才。最知名的程式分享网站GitHub 的创办人Tom Preston-Werner 经常说这样一句话:

如果你没有一个远端分散式的团队,那么你就没有跟最具天赋的一群人共事!

当然,想要打造这样一支团队肯定是有很多困难和挑战的。而在我打造我们团队的过程中,我学到了如下这么几点,它们出自我最新写的电子书《Hire Fast and Build Things》(快速招聘和开发产品)。

 

1、只找最好的人才,不要纠结于成本

如果你在网上招聘,其实跟你招聘住在离公司三英里的某个人没有什么区别,无非是面试,团队岗位配置,开诚布公的交流以及协作。你是怎么打造一支传统团队 的,其中绝大多数道理都能适用在线上招聘。线上招聘,也并不意味着你是寻找开价最低的那个人,然后指派工作,然后检查这么简单。

你如果是在当地招聘也不会这么做对吧?那么为什么线上招聘的时候总想着找便宜的家伙做事呢?另外,设立一些补偿机制来对他们的协助表示感谢。如果你想让这样的合作关系存续数年之久的话,那么这件事不可不做。

我们的开发者定期就会得到薪水的上调。请记得你现在并不是瞄准你的本地人才市场招聘,在你的视野之外,有很多地方都存在着不断上扬的通货膨胀。

 

2、不断的交流和协作

有了远端分散式的团队,尤其是当团队里出现了好几个时区、好几种语言、以及不同的文化背景的情况时,这个时候最好进行充分的交流。这其实并不是什么 浪费时间的事。你的团队成员每天花15分钟交流带给团队的收获绝对超乎你的想像。你需要每天都明确最具体的任务都是什么,并且不断的检查阻碍昨天计划进度 的绊脚石都是哪些。

另外,鼓励大家面谈。在Upwork,我们时不时会举办一些线下的聚会,让团队里所有人在一个地点集合,一般来说是几个星期办一次这样的活动。很多 远程工作小组的成员还会来我们的矽谷总部参观,有可能是18 个月会来一次。这些聚会和参观能够大大增强团队之间的凝聚力,提升团队内部的活力,增强成员之间的协作性。

 

3、坚持不懈的追踪任务,并要相信“学习曲线”。

设置明确的目标是一件非常重要的工作,尤其是在合作关系刚刚建立的时候,更是你在管理分布式团队必须注意的事情。不要让计划任何一个环节拖后腿,尤 其是在面对新加入的成员时,要尽可能的阐述清楚短期目标是什么,避免新人初来乍到后有可能发生的误会,最好是每天都要进行一次短暂的任务布置。总而言之, 对于分散式团队,一定要定期的跟追检查任务,这一点对新人尤为重要。

 

4、确保线上的所有成员能有同时在线的时间

线上协作的另外一个特点,就是他们来自全世界各地,因为存在着不同的时区,所以不是所有人时刻都齐齐保持在线上。但是,我们所需要做的是尽可能多地 去争取一整块他们同时在线上的时间。在Upwork团队里,程式开发者来自美国和欧洲,所以我们团队就有两个时间段可以集体在线上交流,早上和晚上。这个 时间段内,团队成员充分地进行沟通和协作。如果大家的时间不一致,无法保证全部集体上线,那么就需要一些特别设计的工具来为非同步的交流服务。

 

5、让远程工作团队的成员觉得自己跟全职员工一样重要

如果你觉得自己的远程工作团队是廉价劳力,那么你会自食其果,得到的是非常潦草的工作成果,团队成员也没有什么进取心。但是,如果你真的视远程工作团队为自己公司的一分子,而且是非常重要的参与者,那么他们就会以高品质的工作成果和澎湃的工作热情来回报给你。

尽管大家不在一个地方,但是请努力让团队的每个成员都能参与到与计划有关的讨论当中。我们的远程工作小组成员时是会召开影音通话会议的。这种方式能让团队成员迅速熟络起来,大家相互开玩笑吹牛逼,更加深入全面地了解彼此,这些都是在打电话无法实现的,

后来我们发现了一个看上去有违常识,但真的很有趣的现象:我们发现远程工作小组的成员工作效率非常之高,尤其他们在影音通话会议中表现出来足够的参 与度和积极性。也许是因为将所有人都放在同一个环境下来讨论和处理问题,而不是把其中六个人放在一个会议室里,然后一两个人的头像出现在影音中。

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以上这些方式确保远程工作小组能够在弹性工作制的前提下,保持高效率工作。如果你放眼全世界,你会看到有无数的大学都能够输出跟史丹福大学和麻省理 工学院一样的人才(史丹福大学,我的母校请原谅我吧。)从大学走出来的莘莘学子都渴望着找到充满潜力和前景的工作机会,如今网路将全世界的舞台拉到了他们 的眼前。其实目前存在的障碍仅仅是公司还没有充分意识到远端工作的可能性以及所具备的重大意义。

如今,我们的工作团队中有超过500名的自由职业者,来自全世界的各个地方,还有300名全职工作者。如果你真的想完全依靠矽谷输出的人才来扩张队伍,这完全是不可能的事。

我们需要多元化的技能组合,我们只能从网路上寻找。也正因为存在着这样巨大的人才缺口,我们的网站才应运而生。现在,我们的网络平台上拥有超过1000万的自由职业者,超过280种专业技能。

这一切都悬于你的指尖。曾经你需要花几个星期、甚至几个月的时间才能招聘到一位合适的人选,现在你招募到一位自由职业者平均只需要3分钟的时间。

在我所期待的未来中,团队工作的方式将更加灵活、人性化以及高效,这将成为企业营运的常态。最让我感到欣慰的就是我们的Upwork 将推波助澜,让这一切尽快实现。

 

文章编译来源:TECH2IPO
原文地址:Medium
顶部图片来源:http://i.kinja-img.com

 

 

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