【UXRen译#53】网络心理学简介:网络与心理学的互相促进

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在很短的时间内,网络改变了我们满足基本需求的方式、维权的方式、彼此沟通的方式。

http://www.psmag.com/nature-and-technology/networks-changed-social-media-internet-communication-82554

但是心理学家们仍在争论这种变化在多大程度上反过来改变了我们自己。网络心理学家们出场了,他们为了科学努力研究我们与网络的心理关系,同时,帮助那些想让你在网上购买更多商品和服务的公司。

网络心理学(Internet psychology,web psychology或者cyberpsychology,取决于你所在的地区)在2007年牛津大学出版社出版了本领域第一本教科书(The Oxford Handbook of Internet Psychology)后有了正式的学术身份。从那以后,出现了一些同侪评审的学术期刊(http://www.cyberpsychology.eu/editors.php)。但是,就像名字暗示的那样,网络心理学的根源来自长久以来存在的相关领域心理学理论和研究,包括社会心理学和神经科学。

 

一些人声称网络心理学可以追溯至上世纪七十年代,当时大家刚开始对一个叫“存在”的东西产生兴趣。

康奈尔大学信息与通信学教授Jeff Hancock(http://infosci.cornell.edu/faculty/jeffrey-hancock)说。

从那时开始,心理学家第一次好奇远程通信会如何影响人们对彼此关系的印象。研究者们的答案随着时间不断变化,但是这个问题仍然是网络心理学领域的核心问题。

 

(网络心理学)归结起来就是尝试理解人们在网络上的行为模式,当他们表现出这些行为的时候大脑中有什么变化。

致力于沟通研究的英国网络心理学家Graham Jones(http://www.grahamjones.co.uk/)说。

像Jones和Hancock,一些网络心理学家接受过心理学的高等教育,他们又基于自己的兴趣而研究网络。如今,一些大学提供网络心理学课程(https://ntst.umd.edu/soc/201501/PSYC),像马里兰州立大学的Park学院。一些大学甚至提供网络心理学学位(http://www.iadt.ie/en/ProspectiveStudents/FacultiesCourses/FacultyofFilmArtCreativeTechnologies/DL904-CyberpsychologyMSc/),

例如爱尔兰都柏林的Dun Laoghaire艺术、设计与技术学院的研究生学位。

很多心理学家和神经科学家在学术研究机构中进行网络与大脑方面的研究。一些热点研究主题是我们多年来有所耳闻的,包括网络使用如何影响注意广度(http://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2012/mar/19/attention-span-internet-consumer)和不同人格类型。在康奈尔,Hancock正在研究人们是如何理解算法的,例如在Twitter和Facebook上生成“热门故事”的那些算法。他们的工作相比一些非学术研究更加具有科学性,Jones解释说,那些非学术研究有时候缺乏足够的被试,甚至没有设置控制组。

但是,也有一些网络心理学家选择了离开学术界,来到想要更好地获取潜在客户的公司和网络零售商。

 

在过去,零售心理学家更多关注实体物品;沃尔玛仍然在招聘零售心理学家,弄清应该把商品摆在货架的哪个位置,研究照明和地板是如何影响顾客在店里消费多少钱的,如今零售商急于了解我们在网络上的行为模型,如何让顾客点击“立即购买”按钮。因此他们让心理学家帮助他们理解如何卖得更好。

Hancock的很多学生成为了用户体验设计师,为将来的用户优化新网站、APP或者产品。他说,这需要理解用户的心理。

 

有如此多的技术围绕在为用户设计上,因此方程的重要部分是对于用户的理解,对于用户与科技的交互或者通过科技与其他人的交互的理解。

利用庞大的网络用户人群作为实验被试产生的大量数据,网络心理学家已经可以回答几十年来一直困扰社会心理学家的基本问题。Hancock说。

 

我们曾经认为存在六度分隔。Facebook证明只有五度。例如,社会心理学家长久以来假设世界上的人与人之间的联系比我们想象的要紧密——我们俗称的“六度分隔”。

在上世纪九十年代,一位研究者甚至在数学上预测了这一假设(https://hbr.org/2003/02/the-science-behind-six-degrees)。2011年,Facebook找到了他的十亿用户中任意两人之间的间隔的平均值,结果不到5(http://www.nytimes.com/2011/11/22/technology/between-you-and-me-4-74-degrees.html?_r=0)。

“这是人类社交的基本现象,”Hancock说。“这跟你用什么技术发现这一点没关系。”

一些心理学家发现网络对于心理学领域的颠覆性意义,就像望远镜对于物理学,或者显微镜对于生物学。

直到现在,仍有很多网络用户努力想要弄清楚究竟网络是根据他们的心理进行设计的,还是网络在改变他们的心理。随着越来越多的网络心理学家潜入网络商业世界,网络用户或许会发现,随着网络自身产生更多影响和控制,这种差异会变得更加浑浊迷离。

 

Hancock提到直到如今,用户和设计师将网络视为工具,仅此而已。“这会发生改变——会变成我们与能够增强我们的东西进行交互,”他说。“例如,我的电子邮件系统会显示我的拼写错误,同时会建议我如何在邮件中表现得更加具有男子气概。”

当问及网络的未来会带来更多希望还是恐惧时,Hancock说:“两者都有——就像网络上的很多东西。”网络为我们提供的各种通信方式和网络心理学家研究结果带来的洞察,都难免让我们印象深刻。“但是我们正在经历巨大的改变,法律政策和社会规范正在追赶科技。”

公司对于大家在网络上的意识的控制不会永远处于审查之外,但是目前现状如此,这部分也是由于(反过来也被研究)网络心理学家。

 

 

版权所有:UXRen翻译组 (转载请注明出处!)
译者:Jim Young
审校:fly

 

原文作者:ALEXANDRA OSSOLA
发布日期:January 30, 2015
原文链接:http://motherboard.vice.com/read/what-is-internet-psychology
顶部图片来源:http://www.spring.org.uk

 

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