IBM研究者教你玩转卡诺模型
比较成功的研究人员测试了15–20个功能。那些不太成功的则测试了30-40个功能。
分类： 用户研究
4种UX类地图对比：共情图、旅程图、体验地图和服务蓝图
创建地图的流程促进了沟通交流，并建立一致的心智模型。
被误用的10种弹窗及替代方案
弹窗，弹窗，它永远不会消失。
nielsen总结的程序设计10宗罪
当UI有效引导和支持用户完成任务流程时，App的可用性便得到了提升。
寶珠戏说神秘的NPS
衡量产品的体验好不好，只有一个不可替代的指标：NPS（净推荐值）。
UX面试时的7+1个灵魂拷问
弄清楚这些问题并不能保证你能找到一份工作，但是可以提高你成功的几率。
借助NPS获取商业成功的34个案例
我决定建一个清单，列出已公开发表的NPS成功案例及相关资料。
我在Uber做用研学到的10个道理
回顾过去三年半在Uber的经历时，感到既惊讶又充满感激。
受用多年的UX宝藏清单100款：73本书和27个博客和站点
这份清单涵盖广泛，包括阐述设计思维、设计过程、设计方法、设计原则及最佳实践。
【笔记】团队第一位用研如何打造影响力
分享嘉宾：林舒琪（微保用户研究负责人） 。
论导航设计中的“3次点击原则”之谬
虽然保证关键信息显而易见很重要，但是“3次点击原则”是一个未经实证检验的经验法则。
你给用户的，到底是“同情”还是“共情”？
共情使我们能够有目的地进行设计，关注重点和真实性，代表用户发声并挑战我们的假设。
【笔记】从数据驱动的体验管理
分享嘉宾：丁光正 (bebit大中华区合伙人）
如何“以用户视角”分析定性数据
当一个人在解决他们遇到的问题时，他的大脑当时在想什么。
【笔记】X+O体验管理方程式
分享嘉宾：钟思骐（bebit战略咨询合伙人）
【笔记】用户体验的核心：感性商业观
分享嘉宾：罗浩（bebit资深顾问，中国用户体验联盟副秘书长）
