【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思10:如果你的设计是好的,小细节并不重要

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Myth #10:If your design is good,small details don’t matter

Charles Eames:

细节不只是细节,他们创造了设计。

精致的细节,强烈的影响了使用者体验,像是一个内容丰富的错误提示信息,表格上令人安心的影本说明,或者在分类页上重新排列产品。小细节可以走更长远的路。就像Apple所谓的:着迷的注意细节小至最小位。

 

小优化影响结果

  • 在BestBuy.com,有一个小改变是允许结账的时候跳过注册,结果每年有超过3亿美元的额外收入。
    The $300 Million Button
  • ClickTale的注册转换从40%倍增到80%,因为他们在电话号码的输入框增加了一个明确且明显的「可选」标签。
    Change one word,DOUBLE your conversion rate!
  • 在电子商务网站上一个错误信息的小改进,增加了0.5%的完成购买率(和许多成果比较),以及为公司节省每年超过25万英镑。
    £250,000 from better error messages
  • 餐厅菜单娱乐的几个细节可能影响你的决定,包括用图片作为激励因素、诱饵板作为比较点、省略美元符号,避免价格列表在一列中等等。这些细节看似无关紧要,但事实上影响很大。
    Menu Mind Games
  • …更多的网络优化的例子,请看ABtests.com

 

进一步阅读为什么细节很重要

  • Naz Hamid认为设计师应该注重且着迷于细节:
    他们应该要时常尝试,当他们自己的评论家,努力完成每一个设计的最后一个细节。
    Design is in the Details
  • Des Taynor说过:
    使用者往往根据快速的印象判断软件质量。此外,餐厅的研究证实,餐巾纸的质量等细微之处,影响客户满意度。
    –The thickness of napkins
  • 服务设计师Jeff Howard写道:
    奋力创造完美服务的公司,可能比只努力的注重一些细节的公司更好。
    The Problem with Service Design
  • Joshua Brewer在所谓的愉快的细节的重要性:
    服务行业已经永远知道这个秘密了。用一个很短的时间和有限的互动,为他们的客户塑造体验。在这些时刻,客户会因为一点附加的东西而感到惊喜:注重细节及服务的速度、一些额外的’什么’,或哪怕只是一个微笑。如果顾客离开时觉得有一点被额外的重视,你能保证他们会回来,并且也极有可能会告诉他们的朋友。“
    Design for Delight
  • 一些设计细节汇集成一个灵感
    Little big details

 

 

 

 

文章编译来源:http://www.hpx.tw/archives/5007

UX Myth

原文来源:http://uxmyths.com/post/712451083/myth-if-your-design-is-good-small-details-dont-matter
部图片来源:https://androiduiux.files.wordpress.com
 
 
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