【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思15:使用者做出最佳选择

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Myth #15:Users make optimal choices

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Eye-Tracking: Source.

在理想的世界中,使用者会扫描整个页面寻找其中一小块他要的信息,但研究显示情况并非如此。Usability Test证明,人们倾向于选择第一个吸引他们目光的合理选择。

也就是说,一旦人们偶然看到某些标签上有提到他们在看的页面的连接,甚至只是一点点而已,人们都会去点击它。这是由于他们的经验告诉他们,猜测错误以及点击上一页,仍然比读一整页并找到一个正确的网页来得更有效。

这种行为被称为「satisficing满意决策」,是心理学领域著名的决策理论。

 

使用者如何在网路上做决定

Gerry McGovern用数字说明使用者的行为:

超过90%的人点击前10个搜索结果。

 

Steve Krug在「Don’t make me think」里说到:

使用者不是在网站上做出最佳选择,通常使用者只是“猜测”,因为他们觉得好玩,且猜错也不用缴罚款。

 

在Smashing杂志中「应注意的30个易用性问题」,Vitaly Friedman说:

使用者“长期快速浏览的解决方案已经够好了”。

 

根据Meta4Creations:

使用者不会总是做出最好的选择,他们通常会做出最简单的选择。

 

 

 

 

文章编译来源:http://www.hpx.tw/archives/5333

UX Myth

原文来源:http://uxmyths.com/post/717722982/myth-15-users-make-optimal-choices
部图片来源:http://www.adpushup.com
 
 
 
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