28条细思极恐的UX论调

译者:鱼桑先生  审校:寶珠

 

1. “永远不要把你想象成自己的用户”

这个论调提示你,你不是为像自己这样的人设计产品。通常用作鼓励项目多做用户研究。

 

2. “如果亨利•福特问人们想要什么,他们会告诉他:更快的马”

当你开始意识到没有时间或金钱做足够的用户研究时,这句话用来反驳前一种说法。

 

3.“我们测试的是设计方案,而不是你的技能”

在可用性测试开始前向用户做这样的说明,会让他们感觉舒服一些,尽管有那么一点点笨。

 

4.“设计师应该列席”

用于当你无法依赖日常行为和表现来证明你对公司的战略价值,又不得不恳求“被邀请”参加重要的会议时。

 

5.“选择项应限制在7±2个”(7±2原则)

相比“用户可选项的范围最好控制在5-9”,这种说法更动听,听起来没那么宽泛。实际上,优秀的设计师都知道可选项的范围应该是1到2。

 

6.“人们不想购买1/4英寸的钻头, 他们想要一个1/4英寸的孔“

等等,他们真的想要一个孔吗?或者他们是否想要无线蓝牙,所以不需要任何孔?

 

7.“用户体验应该是一种心态,而不是过程中的一个步骤”

用于当你意识到ddl(截止日期)即将来临,而你无法交付你的成果时。常用来说服PM(产品经理)延长项目周期。

 

8.“内容为王”

这是一个非常有力的论据,可以说服每个人推迟截止日期,因为你还没有收到自己正在设计页面上的内容文案。

 

9.“永远不要低估用户的愚蠢”

如果想把自己的责任甩包,这样做倒是很有效。向用户提供足够的背景,从而让他们知道该做什么,是你(作为一名优秀设计师)的责任。

 

10.“我想知道这个方案是否违反了可达性的相关标准”

是你用尽各种办法,都无法说服其他设计师“ta的设计方案不行”时的最后手段。

 

11.“用户界面就像‘笑话’一样,如果你非要解释,它就没那么有趣了  “

如果你的利益相关者要求你对设计方案进行向导式的演绎说明,你可以用上面这句话秒杀他们。当然要避免适得其反:别人可能会同意你的论点,但会质疑你的设计效果不佳。

 

12.“用户不会滑屏滚动”

这是你可以向设计师抛出的最令人反感的声明。

 

13.“用户习惯滑屏滚动,想想你使用Instagram的方式“

对上一个论调(No.12)的礼貌反驳。Instagram的例子可以替换为你对话对象可能沉迷的任何其他基于信息流(Feed)的产品。(审校者注:比如今日头条)

 

14.“首屏根本不存在”

如果你无法说服他们,请迷惑他们。(审校者注:首屏是指用户在滚动屏幕前,可以在屏幕上看到的第一屏的内容。)

 

15.“UI(用户界面) vs UX(用户体验)”

Pzajsodiajhsknfksdjbfsdbfkqwehjoqiwejroe(审校者注:说了一大堆,不知所云)。接着总会是更加陈词滥调的话术以及走马观花式的比较。

 

16.“所有页面都需要3次点击内即可访问”

只是。千万别。

 

17.“设计师需要会编程吗?”

当在设计类沙龙的问答环节中冷场时,这是一个常用外卡。

 

18.“如果你认为优秀的设计太贵了,那就该看看糟糕设计的代价”

如果你不愿意降价,可以用上面的论调进行被动式回击。但,通常无效。

 

19.“你无法设计‘体验’, 因为‘体验’太主观了无法被设计”

黔驴技穷但貌似又想显示自己的聪明才智的同事会说这种话。

 

20.“让用户决定”

没有人会赢得这场无休止的争论,所以我们应该把争论交给用户测试。但是我最终还是会证明是你错了。

 

21.“没有人再通过首页(或主页)进入网站了”

在SEO时代(2005-2008)的高速发展期,这个论点被用来压缩无休止的会议:会上,一大群利益相关者试图通过会议讨论来设计你的主页。

 

22.“除了互联网,贩毒业是唯一把客户叫作‘用户’的行业”

我甚至无法解释为什么会这样。当用户体验(UX)这个术语在21世纪初出现时,“用户”一说已经被大量使用,并在“为上瘾设计”的时代再次广受青睐。

 

23.“当自动扶梯坏了,它们就会变成楼梯”

最初用于解释“优雅降级”的概念,现在开发哥哥们会用来说服产品经理不需要修复某些bug。

 

24.“移动端用户更容易分心”

这绝对是一个仍然认为移动设备的主要使用场景是在“移动中”的二货所做的总结,以为用户会一边收拾物品,一边试图驯服野生长颈鹿。

 

25.“你不知道你究竟不知道什么”

老实说,真的没有人知道。

 

26.“请把你的自我留在门外”

在你走进用户测试会议室或与同事开启协作时,上面的调调非常鼓舞人心。如果用黑体书写、印刷和装裱出来,挂在真正协作的办公室入口,看起来会特别棒。

 

27.“双钻模型”

嘿,我们需要一张展示设计过程的幻灯片——你能想出一些相对简单易懂、让我们和实际情况比起来没那么混乱的形式吗?

 

28.“用户根本不会阅读”

一个被滥用的调调,这句话只是用来说服客户和利益相关者将文案长度减半。如果你读到了这里,你就是活生生的例子,证明这种说法并不正确。

 

我不知道还有多少用户体验相关的老生长谈的调调,欢迎在评论上补充…

原文链接:https://uxdesign.cc/a-comprehensive-and-honest-list-of-ux-clich%C3%A9s-96e2a08fb2e9 (Fabricio Teixeira, 2019.2.25)


订阅
提醒
guest
3 评论
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
匿名
匿名
1 年 之前

扎心 贴心 会心一笑

匿名
匿名
1 年 之前

楼上正确,但是我们需要这样的幽默来思考我们的优缺点哈哈哈