产品好不好看,真的重要吗?

翻译:優越   审校:Celin  |   UXRen翻译组 #364译文
作者:Ariel Verber
原文标题:《The importance of aesthetics in Product Design》

 

在我过往的一份工作中,曾就“是否需要在优化app的视觉感知上投入更多时间”的话题跟我们的CEO进行过有趣的争论。“他怎么受得了这么过时的设计?!有上百万的用户天天在用我们的产品,优化App的视觉设计是一件多么容易的事啊!”

但我们的CEO并没有动摇,他坚信公司正在优先考虑那些真正驱动商业发展的事项,尤其是聚焦于那些高速增长点上。

对他来说,我的设计技能无足轻重,这让我感到非常沮丧。我非常热爱用户体验和视觉设计,而且我不想在只能发挥我雕虫小技的公司里浪费生命。

尽管如此,我还是能够理解他的观点。我没有办法证明他是错的,公司一直在发展,虽然用户的抱怨很多,但没有一个用户说“我觉得这个页面太丑了”。

 

价值大于美感

Value > Aesthetics

CEO的有些观点是对的。如果产品能够为用户提供足够的价值,就不需要在界面美感上纠结。亚马逊和Reddit这两个公司就是很好的例子。

此外,如果产品设计的非常漂亮,却不能提供足够的价值,也注定会失败。如果功能不完善或缺少某些关键功能,没有人会使用只剩下美感的产品,哪怕其惊艳程度不亚于Dribbble上最热的照片。

但他说得也不全对。好看的产品是有价值的,即使每一个微小决策都可以进行A/B测试,但好看的价值却依然很难识别出来,但这并不影响其对组织的重大影响力。

 

美感代表形象

Aesthetics say who you are

facebook最近的改版

美感之于产品设计,就好比现实生活中的外表之于个人。

日常工作中,我们穿戴整齐、打理发型、喷洒香水,以期给同事留下深刻的印象,让他们在与我们相处的时候感到舒服。

这样做并不会改变我们给予他人的价值。但是,这样做的确能够改变他人对你意见的接纳程度以及后续对你的印象。

这样做也不会改变你说话的内容,但会改变人们对你在说话前后,以及说话过程中的感觉。

 

美感让你的产品与众不同

Aesthetics help you against your competition

想要打造出与亚马逊匹敌的产品很难,但是我们可以另寻出路。很多在相同领域竞争的公司,都是用几乎相同的价格给用户提供几乎无差别的价值。

想想那些已经突出重围的成功公司,如Slack、Medium和Mailchimp。没有一家开拓了新市场。团队协作、博客和电子邮件营销软件早在他们之前就已经存在。

但它们还是设法成为了人们在该市场寻求解决方案时,第一个想到的名字。它们也都创造出了独一无二的、充满个性的视觉语言。

 

美感提升转化率

Aesthetics increase numbers

虽然,价值和信息传递通常是影响公司成长的最关键因素,但是在恰当的时机使用恰当的视觉效果,依然可以说服更多用户购买你的产品。

例如,定价页面就是一个能决定用户是否会购买你产品的触点。一个设计整洁的定价页面能提供内容明确和可读性高的信息,同时显著提升转化效果。

从各种app中找到的拥有优秀视觉展现的购买页面

在我曾经工作的产品团队中,人们最常讨论的事情是开发任务的优先级。很多团队成员(通常是那些有雄心壮志的人)想推广那些他们认为可以帮助公司壮大的想法,但并不清楚哪条路才是对的。

有时候让你的产品更好看是个不错的主意,但在推广这种想法的时候,你需要问问自己“为什么现在这件事情对我们来说如此重要?” 。经验缺乏的设计师常常会给出类似这样回答:

“因为它使我们的产品更加好看!!”

这种说辞没有任何说服力。试着去关注公司的目标,思考如何用伟大的设计引领公司变得更加伟大,这样你才会成功。

唯有美观无法构建一款产品,但是打造一个毫无美感可言的产品往往会让情况变得更加糟糕。

 

原文来源:https://uxdesign.cc/the-importance-of-aesthetics-in-product-design-a617c23a5092(2020.08.11)
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