【笔记】用户研究如何落地

UXRen深圳分舵2014年5月18日在深圳锐取科技多媒体会议室，举办了我们的第三次线下活动，帅哥美女们，留步看看我们的回顾吧！

活动主题：用户研究如何落地？

分享嘉宾：王禹石（石头哥），来自香港steelcase全球最大的办公家具公司，workspace futures（工作环境未来探索组）里的设计研究专家。

参与人员：大部分是用研和PM人员,也有少量UI、交互和投资商等

 

一、分享主要内容

石头首先从用户研究的目标切入，他认为，用户研究要为设计问题寻找共情(empathy）。一般来说，这些问题都是畸形问题，设计师（包括用户研究人员）要做的是为问题找到相应的应对策略，而不是解决问题（ps;其实也很好懂的，他说的就是••••此处省略1千字）

接下来，石头简要地介绍了steelcase用户研究的一些情况（ps：满心期待的容重介绍呢？）。以及自己对用户研究的一些理解。下次是石头介绍的steelcase的一种设计流程。

 

对于用户研究，石头觉得可分为关键的两个部分：（1）得到洞察（2）产生影响。

用户研究能帮助企业改进产品，也能进行颠覆式创新。由此带来产品/体验/服务/战略这几个层面的价值。要创造相应的价值，在得到洞察之后，必须通过各种方法让结果更好地落地。这些方法包括：可视化/讲故事/Social Presencing/做游戏等。

为了让大家更方便理解，石头举了大名鼎鼎的node chair，作为例子。 详细地讲解了如何得到洞察，如何将用户研究落地并产生影响。

 

二、提问互动

大家很踊跃提出各自在工作中遇到的问题，并一起讨论，在这样积极的氛围中我也收获很多，相信大家跟我一样哦。

 

感谢石头给我们带来精彩的分享！

感谢 深圳锐取科技 杨强和他的伙伴们对于本次活动的大力支持！

感谢深圳分舵小伙伴们的捧场，也感谢对本次活动组织者Jany、幕后工作人员陈红和邱金对活动的总结！

UXRen深圳分舵期待您加入——深圳分舵：274807710