【UXRen问答】后台管理系统产品该怎么做?

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讲师:王高歌(资深产品人,和君资本战略分析师)

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提问 by 帅强(QQ:459191930)

问题:

之前接触的都是前台产品,也喜欢研究各种交互和用户使用产的易用性;第一次接触后台管理系统产品,发现更多的是逻辑和业务的理解,基本不涉及什么交互;

第一次接触这类产品,该如何着手,感觉如果出现漏洞比用户端产品还要可怕;

另外,做后台管理系统的话,对以后产品的发展会有哪些帮助?还想有一天回到前台产品(做过后台的前辈给一些建议),感谢!!!

 

回答 by April @ 用盐互助组

后台管理产品设计的核心工作就是业务梳理,后台系统的使用人员一般熟练度都很高,信息清楚、操作简单是关键,美不美观次要,动画再次要。

重点三方面吧:

  1. 梳理业务角色,不同角色有不同的工作内容,对于平台的需求不一样,可以通过后台数据或者调研列一下每个角色最高频的操作模块,最高频的模块在最前面;有必要的话,不同角色在登录时做区分,使用不同的操作面板;
  2. 梳理使用场景,某个业务可能有多少种情况,每种情况可能是不同的操作和流程,尽量想全,但是一次想不全正常,遇到一个补一个;举个简单的例子来说,工单的来源,公司内部的工单一个渠道,合作网站的工单一个渠道,公司微博活动报名一个渠道,可能每一个的流程都不一样,所以要做区分;
  3. 梳理工作流程,用流程图画出来,流程图纵向区分角色,横向区分操作阶段或者界面,能让我们对业务流程做整体了解,也在日后画具体页面的时候有参照,不会遗漏;比如工单处理,通过了怎么走,被驳回怎么走,没有操作被淹没了怎么办,或者过期了怎么办,尽量在一个图里画出来。

还有一点需要注意,后台系统经常设计各个角色之间的工作交叉,经常牵一发而动全身,所以几个伙伴同时做设计的时候一定要经常开会,及时沟通进度和新发现,就不会出现我这里有出口,你那里没有入口的情况

把流程图的每个步骤变成页面设计,我就不懂了,要靠设计大师们了。

我一个pa最大的收获是,遇到大模块不会怕,有慢慢啃的勇气……

 

 

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1 Response

  1. 向月宁说道:

    向博主致敬

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