产品助理,产品经理,产品负责人,产品总监的进阶升级路

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作者:枯叶(移动互联网产品从业5年+,曾就职 camera360, 去哪儿网 高级产品经理)

 

网络中不乏产品大牛对“产品经理”这个职位做深入的,详尽的解读,包括但不限于技能体系,知识体系等维度。诚然,产品经理是个知识面非常宽,做的事情非常 琐碎,非常杂乱的一个行业,不客气的说,BAT出身的产品经理在很多技能上往往不如小公司的产品经理思考的全面,而在另一部分技能上,又完胜小团队的 PM,环境不一样,造就了形态各异的产品经理们。

 

根据笔者自身的经历而言,不论经验多么丰富的产品经理,都很难成就教科书的技能体系,不在于会和不会,而在与每个阶段的产品经理所关注的技能已经有很大的转移。如同初期最为关注的需求文档和框线设计,到后期,基本不再亲自撰写和设计。

 

今年是笔者介入产品行业的第六年,创业三次,也曾在比较大的互联网企业就职,经历过大公司,也经历了小团队,也逐渐形成了自己的产品体系,将之归纳总结为 PM从业人员的四个阶段:

 

产品助理—>产品经理—>产品负责人—>产品总监

 

 

一、产品助理是做什么的?

外企有一个角色 叫做“管培生”,全称是“管理培训生”,一个“以培养公司未来领导者”为主要目标的特殊角色。产品助理兼备“助理”和“培训生”双重身份,这部分群体基本由实习生,转行从业者担任。

(后文我们都会通过本职能力和晋升能力两个维度来定义不同的产品阶段)

产品助理 的本职能力在于把“产品经理”大部分的琐事分担下来,

 

产品助理——本职技能
  1. 撰写需求文档:
    将需求整理成规范的文档
  2. 框线图的完善:
    将草图,概念图,补充成为整套的框线文件
  3. 材料收集:
    收集市场,运营,案例等产品经理所需要的一些材料
  4. 基础的用户调研:
    收集用户的反馈信息,观察用户基于产品,基于市场产生的言行,并及时向产品经理反馈
  5. 反馈技巧:
    助理必须要学会的是如何向产品经理良好沟通反馈,
    对于助理而言,处理好这四个环节,至少能帮产品经理节省40%的工作时间及精力。
    助理这个角色存在的价值不在于创造,创新,而在于分担,我们评价一位助理是否优秀的第一个条件,就在于你能为你的产品经理分担多少时间。

 

产品助理——晋升能力
  1. 团队沟通
    与设计,研发,QA,运营等团队中的其他角色能进行针对项目的良好沟通,形成讨论氛围
  2. 进度跟进
    能清楚掌握到项目的执行进度,已经完成情况,剩余时间,延期风险评估。
  3. 产品发布
    着手了解各个渠道,平台的产品发布规则,准备相应的发布资料
  4. 小模块的独立策划
    这个环节需要的不仅仅是创新思维,更重要的是在一个小模块的环境下,去探索产品思维,要知道产品思维是个很全很宽的面性思维

 

 

二、产品经理是做什么的

产品经理的跨度非常大,部分公司可以达到1-7年工作经验,也就是说1年经验叫做产品经理,7年经验也是产品经理

我们先来了解以下产品团队的配置,基本有以下三种

 

  • A.“产品经理” 独苗一只,主要是小团队,创业团队,常见种子/天使公司
  • B.“产品经理”+“产品助理” 关注团队打造,或者天使/pre A的公司
  • C.“产品负责人”+“产品经理”+“产品助理” 体量上亿,或者已经A轮融资的公司

 

从目前的大环境而言,只有第三种团队配置的产品经理才是一位标准的产品经理,尤其是第一种,基本就是我所提到的一位产品经理包揽了大大小小所有相关事情,这种团队的风险是非常大的。

在投融圈里有一条拒绝投资的标准:如果一个团队有一个角色包揽了所有事情,那么这个团队的结构就是有问题的,不能投。

产品经理 的本职能力在于idea执行,这个阶段以所谓的想法具体成为需求为核心。

 

产品经理——本职技能
  1. 框线及需求文档的审查调整
    主要是针对助理输出文件的审查,如果没有助理,就需要编写高质量框线和文档了
  2. 市场调研及分析
    决定了你做什么,做出来是不是市场需求的关键能力
  3. 团队沟通
    如何高效高质量的完成产品迭代
  4. 进度掌控
    与助理相反,产品经理的进度控制更多的体现在预期进度上,根据综合情况,预先评估进度及风险
  5. 视觉提升
    需要具备一定的视觉能力,传闻的审美能力其实并不是真的“审美”,产品经理的视觉更多的侧重于内容的层级表达,可细致到“间距”“颜色”“元素大小”
  6. 独立模块掌控能力
    往往需要独立负责某个模块,甚至整个产品,因此需要掌握整体的规划及结构。
  7. 产品的概念转化为功能
    这个阶段的产品经理,更多的是落地执行,在方向,定位,战略上都有CEO,负责人等相关角色承担,你所要考虑的就是把他们的idea表现出来。
  8. 向下/平级沟通技巧
    严格意义上,产品经理是属于中流砥柱的角色,需要具备良好的向下/平级沟通能力,才能确保项目的顺利开展

 

产品经理——晋升能力
  1. 数据分析能力
    尝试去寻找数据背后的意义,包括行为数据,市场数据,日常数据,月度数据,趋势数据等
  2. 运营思维
    产品经理作为产品的第一输出员,是最懂得这个产品灵魂的角色,包括哪些地方是可以运营使用,如何运营使用,优秀的产品经理,在方案策划过程中就会预先设置运营点,运营模块以配合上线后的运营目的
  3. 产品结构
    如同研发的底层结构相同,看上去没有太大特色的产品,都有不同的设计结构,服务于不同的目的,后面会针对这点写文介绍
  4. 4.逻辑层/流程设计
    如果说产品的表现形式是“静态”的,那么逻辑层和流程设计就是“动态”,模拟用户在不同层级的行为关系,甚至两个角色之间的交互关系
  5. 演讲及向上向外沟通技巧
    开始学习如何向上汇报,如何过滤信息,把最精华的最重要的信息反馈给你的上级

 

 

三、产品负责人是做什么的

那么对于产品负责人而言,需要特别说明一下,产品负责人一般存在于天使轮或者preA以后的公司,公司氛围相对成熟,组织结构也比较明朗了。

产品负责人最重要的定义:为一个产品的生或死,承担责任,是决定做什么,不做什么的一个角色

 

产品负责人——本职技能
  1. 运营思维
    并不是去思考产品如何被运作,而是思考如何让产品能运作,在产品内,构建运营基因。
  2. 数据思维
    充分理解各种数据背后的含义,明确各类数据模型的构造,透过数据去观察,验证,让数据本身作为方向的指引
  3. 市场策略
    作为产品的负责人,你必须要了解的是,你所负责的产品,在整个市场属于什么角色,想做行业第一,就必须清楚,在之前的还有哪些竞品,如何超过他们,如何增加市场覆盖面积
  4. 迭代策略
    每个版本其本质都是在为后续的版本做铺垫,如何让两个版本之间有链接关系,最忌讳的是每次迭代都是一些新的,独立的模块,这表示每一次发布,都相当于是从新开始。
  5. 商业模式构建
    作为一个产品的独立负责人,你必须掌握的是商业模式,你相当于这个产品的CEO,如何变现,如何定位用户角色,如何定义产品模型,如何标准化产品价值,如何构造产品想象空间,都需要你来探索

 

产品负责人——晋升能力
  1. 对周边市场敏锐
    市场周边元素,往往能产生很好的跨界融合效果
  2. 对上下游市场敏锐
    上游市场决定的是你的商业变现对象,下游市场决定的是你的流量入口,如同你不能在钉钉上为传统教师行业打广告相同
  3. 组织协调能力
    除了对外部市场的关注,你必须要学习的是如何让团队更有激情,更有默契。
  4. 更有效的任务分配/时间管理
    相信你很早就开始感觉到了时间不够用,这是因为你的任务分配和时间管理出了状况,如何更有价值的利用你自己的时间,并且也要考虑让团队成员的时间更有价值的发挥。
  5. 产品生态链的探索
    不难发现,产品发展到一定阶段一定会衍生出周边产品,这个阶段的重心转移到如何通过多款产品构造某个行业的产品生态链,是总监必备技能之一。

 

 

四、产品总监是做什么的

只有A轮及以上的公司才有必要设计产品总监的职位,很多初创团队都会配置一位产品总监,在这个阶段,总监的角色大部分都是挂名意义,在执行过程中担任的更多的是产品负责人/项目负责人的角色,因为环境,团队规模,公司规模,尚不足以支撑总监的技能体系施展。

产品总监更注重策略而非方案,更讲规划,而非执行。因此若要履行产品总监的职能,至少需要两条及以上产品线才行。

 

产品总监的本职能力包括以下
  1. 公司的战略定位
  2. 市场竞争策略
  3. 公司各产品线的调整及方向审核
  4. 部门体系打造
  5. 产品线提升效率的体系制度
  6. 公司阶段性战略制定
  7. 商业模式设计
  8. 投融宣讲及路演宣讲
  9. 完善公司的产品生态环境,补充增加新产品线
  10. 人才挖掘及培养
  11. 更有效的人力分配及时间管理

 

产品总监的技能体系,已经距离产品经理跨度比较大了,这里就不细说了,感兴趣可以加我好友,一起探讨。

 

 

 

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