还搞不懂眼动仪？看完你就全明白啦【UXRen原创】

由宝珠 · 发布日期 2016-11-04 · 已更新 2016-12-07

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作者：zyryzw（交互设计师，知乎专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/p/22881947）

写在前面

最近忙于收集眼动仪相关资料和价格，做一下相关资料整理。

以下内容是根据眼动仪厂家沟通和网上资料收集得来，如有不准确之处，欢迎拍砖。

今天分享的文章结构大致为：

一、什么是眼动仪？
二、什么是眼动原理？
三、眼动仪的常用指标有哪些？
四、如何解读眼动仪的基础数据？
五、眼动仪的局限有哪些？
六、眼动仪的使用的环境与要求
七、眼动仪有哪些研究领域？
八、眼动仪有哪些品牌以及相应的价格范围？

一、什么是眼动仪？

眼动仪是一种能够跟踪测量眼球位置及眼球运动信息的一种设备，在视觉系统、心理学、认知语言学的研究中有广泛的应用。

二、什么是眼动原理？

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眼动追踪是通过测量眼睛的注视点的位置或者眼球相对头部的运动而实现对眼球运动的追踪。

眼动的本质是人注意力资源的主动或被动分配，选择更有用或吸引力的信息。

用户在使用产品界面或与产品互动时，运用眼动追踪方法收集详细的技术信息，并记录用户观看（和没有观看）的位置，以及观看的时间。在用户读取文本和图像时，眼动追踪记录了注视和扫视的过程，并完整地判断出眼睛浏览和停留的位置。这种技术清晰地解释用户的眼睛看过哪些位置，没有看哪些位置。

三、眼动仪的常用指标有哪些？

注视：超过100毫秒，认知加工
眼跳：注视点或注视方向发生改变，获取时空信息，无认知加工
追随运动：眼球追随物体移动，有认知加工

四、如何解读眼动仪的基础数据？

1、眼动轨迹

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眼动仪可以测试出用户的视线在网页上移动的轨迹和关注的重点部位，可以帮助研究者对页面设计进行改进。研究者基于以上眼动仪记录的信息对网页的信息进行了调整，将重要信息放在用户关注点集中的位置。

2、热点图

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热点图主要用来反映用户浏览和注视的情况。红色代表浏览和注视最集中的区域，黄色和绿色代表目光注视较少的区域，可帮助研究者了解界面或产品的哪些特点是最受关注或容易被人忽视的，此外还可以为汇总数据提供视觉参考。

热点图可以应用于AB测试，设计师可以分析AB各版的优点与不足，从而进行选定方案及改进。

五、眼动仪的局限有哪些？

由于眼动仪一般应用于大型或重点项目的用户研究，它无法帮助研究人员直接了解用户动机，进行信息处理或信息理解。因此，我们建议它与其他验证或互补的研究方法结合使用，如可用性测试，或配合其他用研方法使用（观察法、访谈法、期望值测试、有声思维方法）。

前期准备方案准备-硬件准备-邀请客户-可用性测试（配合眼动仪）-访谈-后期分析，整个用研流程较长，成本相对较高，大样本定量分析困难，建议使用眼动仪进行定性问题和原因分析。

六、眼动仪的使用的环境与要求

BAT公司用户体验实验室

实验室 VS 现场

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传统的实验室测试

传统的可用性测试一般是在可用性测试实验室实施完成，一般是由一间类似于办公室的区域和一面单向玻璃的可监视房间组成。必须保障实验室环境是一个安静的空间，测试的用户能够全神贯注于任务的执行。

现场测试

然而现场的可用性测试是非常罕见的，大部分(70%以上)的移动APP评估是在实验室设备中做的。这可能是因为数据的收集，如出声思考、视频记录或者观察记录，这些在现场做比较困难。

幸好由于便携式录像设备在近两年快速发展，使得在现场进行用户测试变得容易些。这些发展允许用户研究员像在实验室那样，可以在现场做一些小测试了;也使得他们能够有意识的去跟踪屏幕上发生的事情，去倾听用户的评论。同时也允许在现场的可用性测试中使用出声思考的方法。尽管发展了合适的工具，现场测试仍然比实验室更加耗时，也可能需要测试的用户和主持人付出更大的努力。

七、眼动仪有哪些研究领域？

1、用户体验与交互研究（网页可用性、移动端可用性、软件可用性、视线交互、游戏可用性研究）

眼动追踪可提供能够揭示可用性问题的用户行为数据，这是一种非常客观和直接的研究方法。用户体验与人机交互研究人员可使用眼动追踪对用户界面和用户体验进行考察和优化。

德国阅读协会：可穿戴式眼动仪与人种学研究

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机场可穿戴式眼动追踪与导向标识系统研究

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可穿戴眼动追踪与游戏测试

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2、市场研究与消费者调研（包装设计、购物行为、广告研究）

眼动追踪是一种能够客观衡量消费者对营销信息的注意和自发反馈的唯一工具。这些洞察力可帮助营销人员有效地设计传达要素来抓住消费者的眼球。

可穿戴式眼动仪在真实商店环境中的应用

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布雷恩英使用眼动追踪技术与脑电结合的方式研究如何在中国的视频门户网站上在线营销？

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3、婴幼儿研究（发展心理学研究）

婴幼儿研究人员使用眼动追踪来研究从出生到成年早期阶段的学习感知，认知和社会情感发展。

眼动追踪技术用于自闭症儿童研究

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4、心理学与神经科学（认知心理学、神经心理学、社会心理学、视觉感知、灵长类动物研究）

眼动追踪可用于心理学和神经科学的各个不同研究领域，研究眼动行为发生的原因和机制以及我们用眼睛采集信息的方式。

德国柏林自由大学使用眼动追踪验证不同文化群体间的情绪性倾向观点。

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日本京都大学眼动追踪对黑猩猩面孔浏览的研究

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5、人的效能研究（体育运动、新手-专家范式、操作员效率评估）

在人的效能研究领域中，眼动追踪经常被用来进行成功率研究，新手专家对比研究，高效培训方式的开发以及认知策略的评估等。

眼动追踪帮助改善冰球运动击球技巧

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6、教育研究（眼动实验室/教室、教学环境研究）

眼动追踪可用于教育和学习过程的研究。此外，教室和实验室可配备该技术用于教学，为未来使用眼动追踪从事相关领域研究提供相应的人才做准备。

眼动追踪揭示学生在课堂上的注意力情况

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7、临床研究（眼科学、自闭症、眼动缺陷研究）

如今，眼动追踪已被越来越多临床研究所采用。眼动行为分析主要用于眼病以及大脑和神经障碍的诊断，例如自闭症和帕金森病等。

将眼动追踪作为眼球运动障碍的诊断工具-眼颤症研究案例

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八、眼动仪有哪些品牌以及相应的价格范围？

我暂时没有成功购买以下任何的眼动仪，也没有与眼动仪品牌任何合作关系，不能保证以下品牌的眼动仪品质及服务，只是给大家一个大概的价格范围参考，请大家谨慎选择眼动仪购买。

在收集资料的前期，我也向一些同行业用研专家咨询过，哪家的眼动仪不错，他们推荐tobii或者SMI。

寻找了几家厂家，得到以下价格范围，仅参考：

1、德国SMI品牌

SMI眼睛式眼动仪

报价硬件20万，软件10~15万，共30~35万
UXRen
SMI RED250眼动仪报价 35万

2、Tobii品牌

硬件2年质保，并提供一次现场培训及每年至少2次的工作坊培训。

Tobii X2 眼动仪
报价硬件15万，软件11万，手机测试平台3万

UXRen
Tobii Pro Glasses 2
报价硬件和软件共31万，选配镜片（远视300度到近视500度）报价2万

3、眼镜式眼动仪及支架式眼动仪的区别及优势

眼镜式眼动仪适用于任何真实世界环境下的研究（网页、Pad、手机App）。确保能够采集到最自然的高质量视觉行为数据，被测试人员更加自由，更宽的视野。

支架式眼动仪适用于网页及各种移动设备，但是测试环境有限制，需要usb线连接和设置，这就代表需要携带电脑，并保持较近的距离摆放。被测试人员活动范围及测试环境有限制，测试手机、ipad时，需要支架，Atm提款机、电视、户外研究也需要支架固定好眼动仪。

谢谢阅读！