如何做让老年人也能方便使用的网站【UXRen译#176】

由宝珠 · 发布日期 2017-07-21 · 已更新 2017-12-23

作者：保罗•克瑞斯顿（Paul Crichton) | 翻译：阿陌，校审：天蛙

英国有近三分之一的人口都超过50岁。

他们在2015年的网络消费额就达到了14.45万亿英镑。

他们中76%的人会每周至少一次进行网上购物。

50岁以上的人（英语代称为digiboomers）同时也是富裕的一代，拥有全英国近70%的家庭财产。

然而，开发digiboomer市场并不只是制作出几张年轻漂亮的老人照片的问题，它还意味着为你需要为这类用户建立一个用户友好的网站。

当我们老了，我们的身体会发生一些变化。下面四个主要方面的变化非常明显：视觉、听觉、精细动作控制以及认知能力，而且它们都会影响老人与网站交互的方式。你可以把网站设计成digiboomer友好的样式。在Test Partners机构，我们评估网页的方法有一百多种。下面的概述应该能让你正确地思考。

人的视力在30岁左右达到顶峰。40岁以后，一些人的视力明显变差。老花眼（众所周知的与年龄相关的远视眼）只是会影响digiboomer的因素中的一个。很少有人知道衰老同样会降低色彩感知以及色彩敏感度。

如果你想让一个digiboomer在你的网站有个好的体验，请确保字体至少在12pt，而且字体与背景间的色彩对比也需要合适。

说起听力，RNID皇家全国聋人协会正式发布的《听力损失行动（Action on Hearing Loss ）》报告表明：我们在50岁左右听力损失快速增加，60岁以上的人群中有55%的人失聪或者听力困难。

如果你的网站上有音频或视频内容，请确保它们没有太多的背景噪音，且要保证字幕的准确性，或者提供一份声音的整理稿。

精细动作控制以及眼手合作也会随着时间逐渐消失。从40多岁开始，诸如关节炎的大量疾病会影响精细动作控制。

你可以做的是确保你的网站更加容易使用，包括确保可点击的链接和按钮有一个合适的可点击区域，以及网页导航可以使用键盘进行操作。如果多数功能都对手的稳定性不做太多要求，比如悬停在元素上就会弹出帮助，那就再好不过了。

当我们越来越老，我们对网站会变得越来越保守：一项研究表明，受访的老人中有45%不愿意尝试新事物或者探索一个网站。

交互也会倾向于缓慢而有序。就可能放弃任务的几率而言，老人是30岁以下的年轻人的两倍。

确保你的网站尽可能地容易理解、容易使用。使用朴实的语言，尽量不使用缩略语与术语。尽量不要有太多诸如自动变化的旋转木马这种网页网页动效（在网页中就是指幻灯导航，其内容垂直或水平旋转）。

毫无疑问，不是所有的digiboomer和年长者都会受这些因素的影响。这个分支中的很多人一个问题都不存在。

但是，如果你能确使你的网站是适合老人使用的，那么你会有很大的可能去切入老人这块市场。

为了标注全球可访问性意识日（GAAD），Test Partners机构为digiboomer这代人以及他们的无障碍使用需求准备了一个指导手册。