设计师100问:问天问地问自己【UXRen译#179】

作者:Jon Moore  |  翻译:hanbb,校审:宝珠

副标题:聪明的设计需要问对问题

 

一个设计师的工作不仅仅是调整像素和完善曲线。如果你问我在Innovatemap 的日常工作中和我在UX Power Tools的项目中学到些什么,那就是我们不仅仅是设计师,我们还是一部分的市场营销、销售和用户。这里有100个问题问可以问你自己、问用户和问客户。

 

我们先以50个商业问题开始:

1、商业目标是什么?
2、产品目标是什么?
3、商业目标支持用户目标吗?(商业目标会和用户目标矛盾么?)
4、我的设计服务于谁?是用户,客户还是我自己?
5、这个产品解决了某个问题吗?

 

6、这个产品高效(强调效率)地解决了某个问题吗?
7、这个产品有效(强调效果)地解决了某个问题吗?
8、 产品解决的这个问题,是不是正确的问题?
9、用户是谁?(这里强调用户画像)
10、用户的工作场景是什么样的?

 

11、用户一天的日常工作是怎样的?(典型的工作一天)
12、用户精通技术吗?
13、用户是如何使用产品的?笔记本电脑,台式电脑还是手机?
14、用户使用产品的频率是?
15、用户在哪里使用产品?

 

16、“电梯兜售”时我们最想表达什么?(“电梯兜售”指用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点)
17、“电梯兜售”时我们最希望用户告诉我们什么?
18、产品如何支持没有经验的用户?(这里强调新手用户的新手指引)
19、产品如何帮助有障碍的用户?(这里强调的是无障碍设计)
20、产品如何帮助网络不畅的用户?

 

21、新手用户熟练使用产品需要多长时间?
22、用户需要培训吗?他们如何被培训?
23、什么情况下用户会任务失败或者导航迷失?
24、什么情况下给予用户奖励?
25、理想情况下,用户应该使用产品多长时间?

 

26、产品如何拉新(获取新用户)?
27、产品如何让用户留存?
28、免费版本需要给用户输出哪些价值?
29、付费版给用户带来哪些额外价值?
30、免费用户为何要升级为付费用户?

 

31、如何传达给用户产品价值?
32、用户弃用产品的原因是什么?(流失原因分析)
33、用户开始付费的原因是什么?(付费调研)
34、用户注册需要花费多长时间?
35、用户开始使用产品需要花费多长时间?(认知期)

 

36、每天都使用产品的用户是什么样的?(活跃用户画像)
37、资深用户(或称专家用户)是什么样的?
38、我们(需要)鼓励用户帮我们宣传产品么?(社会化推荐)
39、我们(需要)奖励帮我们宣传产品的用户吗?
40、产品是否可以很好的维护或彰显品牌价值?

 

41.   这个产品支持销售策略吗?
42.  这个产品支持市场营销吗?
43.  这个产品会持续增长吗?
44.  这个产品还有增长空间吗?
45.  这个产品会延伸到其他行业领域吗?

 

46.  这个产品会持续拓展到其他技术或媒体吗?
47.  什么会使产品失去价值?
48. 什么会使产品失去商业意义?
49.  谁希望获得这个产品?
50. 市场已经成熟到可以接受这个产品了吗?

 

以下是50个设计策略性的问题:

1、字体是否易读?
2、对比是否足够强烈?
3、在笔记本电脑上显示效果如何?
4、在平板上呢?
5、在手机上呢?

 

6、需要响应式设计吗?
7、对于wap版/app版,哪些功能是必需的?
8、利用现有技术可以实现吗?
9、这符合客户的时间规划吗?
10、对于我的设计方案,哪些点我可以折衷/让步?

 

11、这个产品会与其他服务相结合吗?
12、这个产品如何与其他服务相结合?
13、设计性能好吗?(这里指设计的适应性、扩展性等)
14、配上完美的数据,我的设计效果如何?(如电商首页的设计,商品图都是抓取的,设计师无法控制)
15、配上糟糕的数据,我的设计效果如何?

 

16、初始数据为空,我的设计效果如何?
17、我的设计是否具有创新性?
18、哪类用户会喜欢我这个具体页面的设计?
19、他们期望看到什么?
20、他们可能会担心什么?

 

21、我是否展示了正确的数据?
22、我用正确的方式来展示数据了吗?
23、这是正确的图表/标注吗?
24、我真的需要一个图表/标注?真的值得这么做吗?
25、这些图表/标注可以帮助哪类用户?

 

26、这个特殊视图是经常使用还是偶尔才用?
27、这个特殊视图怎么帮助用户?
28、用户现在想看到什么信息?
29、用户会一直都关注这些信息吗?
30、这些信息会帮助到用户吗?

 

31、这些信息会对用户造成损失吗?
32、这个特殊视图会明显的激发用户积极情绪/消极情绪吗?
33、对于研发工作量和用户满意度,投入产出比如何?
34、怎么让开发工程师愿意执行这个设计方案?
35、这个产品坚持了设计标准吗?

 

36、这个产品设计引用了常规设计模式吗?
37、如果研发只实现了30%的设计效果,它看起来会怎么样?
38、我的设计只是权宜之计吗?(只为了满足眼前的目标)
39、我的设计是可以为长远目标服务吗?
40、为什么这个设计方案可能被延后?

 

41、我在持续打破边界和推进创新么?
42、哪些产品已经做到了?
43、什么产品尝试过,但是失败了?
44、成功的标志是什么?
45、失败的标志又是什么?

 

46、什么让它变得更容易使用?
47、什么让它变得更难使用?
48、这个页面是必需的吗?
49、我可以把当前页面与另一个页面合并吗?
50、有人真的可以实现这个花里胡哨的图表吗?

 

 


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译者: hanbb     审校:宝珠

作者:Jon Moore

原文标题:《100 Questions Designers Always Ask》

原文链接:https://medium.com/ux-power-tools/100-questions-designers-always-ask-8b9f441bcd35

发布日期:Aug 5, 2017

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  1. T说道:

    测试

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