全球12名资深设计师的失败设计案例和经验之谈【UXRen译#251】
我觉得设计是探索发现，而不是创造。
分类： 服务设计
服务设计思维的5大原则：打造更好的服务【UXRen译#249】
直到用户开始使用的时候，一项设计才算完成。
马化腾2014年就谈了服务设计
服务是以服务对象的需求和满意度为中心，定义所做的一切。
【笔记】设计重新定义银行
服务设计，是为了更好的回归！升级作为“人”的角色！
全新的电商体验，请不要忽略这6个要素【UXRen译#243】
用户对电商体验的看法直接取决于他们的期望，以及这些期望是否能被满足。
仪式感体验设计：让用户在产品体验中感受不同价值
仪式感设计实质还是属于形式主义的范畴，现在没有强调“形式追随功能”，但两者之间关系依然相辅相成。
为什么用户体验设计要与时俱进【UXRen译#241】
用户体验设计必须让自己成为能够游刃有余在各种以产品为导向的角色中穿梭的职业，从而使整个产品获得成功，而不仅仅是某个部分。
如何为奢侈品消费者做体验设计？【UXRen译#238】
时间是高端消费者最根本的成本。省时和方便会极大地影响他们的线上行为。
“设计”重新定义银行转型
全球银行加速蜕变转型的同时，也是对自我、对世界和对人性本身的探索，以及服务本质的回归。
6个精选用户体验地图案例解析【UXRen译#230】
有很多方式可以去研究、建立用户旅程图，而且也有更多的方式去创造最终的产品。
蓉姐品书：《用户体验可视化指南》精讲系列视频（持续更新中）
体验可视化让用户体验从‘无形’到有形’，从‘口号’到‘落地’，从‘折腾界面设计’升级到“驱动产品创新’。
如果用户要散伙下船，我们怎么办？【UXRen译#223】
Offboarding被描述为企业与顾客在客户旅程结束前的互动。
