埃森哲设计思维成就价值创新：从“外在美”到“内在美”
“创新设计中心”将会越来越多地出现，成为从市场端洞察用户需求、挖掘商业机会的强大双擎之一。
分类： 服务设计
一群全链路设计师的创业实践
过于急功近利做不得这个生意，因为有太多细致的“工匠精神”需要去实践了，差了一个环节，管理上疏忽、积少成多，都会出现海底捞式的事件。
【笔记】唐硕用户体验设计案例分享小结
产品为王；用户追求的价值是体验；用户不会脱离当前时代而产生。
【笔记】服务设计概述：从用户体验到客户体验
服务设计的以用户为中心的研究和设计过程可以产生业务创新和社会创新。
【笔记】服务设计方法及手机操作系统设计
嘉宾1：庞博（ThoughtWorks用户体验咨询师）
嘉宾2：Crayon（一加手机，用户体验设计部部长）
如何做让老年人也能方便使用的网站【UXRen译#176】
视觉、听觉、精细动作控制以及认知能力，而且它们都会影响老人与网站交互的方式。
场景或情境，及其所创造的
用户选择了场景-情境，场景-情境同时塑造了用户。
肯德基超级App：从线下到线上的完整服务设计
App仅仅是一个载体， 用来传达的是“服务” ，那么服务和体验的好坏才是用户使用的理由。
【书籍推荐】设计思维，最终决定你的设计价值
像设计师一样思考，不只能改变开发产品、服务与流程的做法，甚至能改变构思策略的方式。
相比天猫改版，这次手淘升级意义更大
本次618是淘系新营销的试验场，也是一个全新升级的开始，让我们共同来期待这次“新”转变的成果。
如何让你的设计方向不跑偏：Vision in Design方法解析
TU Delft 的 Paul Hekkert 教授提出的 Vision in Design 设计方法， 它可以帮助我们去梳理思路，确定设计方向。
无印良品也做用户研究，但研究所只有2个人
我在无印良品明白了一件事，其实大多数人都在寻找理想的生活方式。而且，倾听是最好的沟通方法。
腾讯CDC总经理陈妍：用户“剧烈”改变，银行拥抱体验
一个产品的用户体验好不好通过这个体系来评估能得到比较科学的验证。
15年6个创新，星巴克玩转顾客忠诚度
星巴克用最简单的创新原则、持续解决客户最高优先级的问题、依此建立基于客户价值的忠诚体系…
餐饮人说说用户体验这件事儿
客情维护，这种情感层的体验决定了用户复购的动作层，形成餐饮企业的“可持续性发展”。
任正非：消费者业务要关注用户体验，不要无价值的盲目创新
烧钱的公司，因为它不是以客户为中心的，想通过烧钱垄断市场，然后敲诈客户。
腾讯产品方法论：从产品思维到用户体验，从敏捷开发到动态运营
如果说产品是非常非常重要的，我们不认为产品是设计出来的，我们也不认为只有一个神级的产品经理才能打造一个极致产品。
30个笑死人的设计【UXRen译#168】
以下是我们找到的从糟糕的可用性到毫无实用性的各种搞笑设计。
