为什么好的服务设计不能保证顾客的忠诚度？【UXRen译#269】
你做出反应的方式可能不仅仅是一个产品功能的取舍，而是成就或破坏客户对您业务信念的一步。
分类： 服务设计
如何真正地为产品设计流程减脂？【UXRen译#265】
理解向用户提供的交付物的最低限度，接受快速发布、获得反馈和验证少量更改远远比一次就交付大量未使用的功能要好。
5个产品设计噩梦及其预防策略【UXRen译#262】
是的，听起来俗气，但确实很重要——沟通。
蓉姐品书：《用户体验可视化指南》精讲系列视频
体验可视化让用户体验从‘无形’到有形’，从‘口号’到‘落地’，从‘折腾界面设计’升级到“驱动产品创新’。
全球12名资深设计师的失败设计案例和经验之谈【UXRen译#251】
我觉得设计是探索发现，而不是创造。
服务设计思维的5大原则：打造更好的服务【UXRen译#249】
直到用户开始使用的时候，一项设计才算完成。
马化腾2014年就谈了服务设计
服务是以服务对象的需求和满意度为中心，定义所做的一切。
【笔记】设计重新定义银行
服务设计，是为了更好的回归！升级作为“人”的角色！
全新的电商体验，请不要忽略这6个要素【UXRen译#243】
用户对电商体验的看法直接取决于他们的期望，以及这些期望是否能被满足。
仪式感体验设计：让用户在产品体验中感受不同价值
仪式感设计实质还是属于形式主义的范畴，现在没有强调“形式追随功能”，但两者之间关系依然相辅相成。
为什么用户体验设计要与时俱进【UXRen译#241】
用户体验设计必须让自己成为能够游刃有余在各种以产品为导向的角色中穿梭的职业，从而使整个产品获得成功，而不仅仅是某个部分。
如何为奢侈品消费者做体验设计？【UXRen译#238】
时间是高端消费者最根本的成本。省时和方便会极大地影响他们的线上行为。
