关于用研洞察力(insights)的真相
提供洞察需要使用你的发现,并应用你讲故事的能力,使你的受众觉得他们知道如何开始解决他们的问题。
提供洞察需要使用你的发现,并应用你讲故事的能力,使你的受众觉得他们知道如何开始解决他们的问题。
相反,战术用研不会影响整个组织。充其量,它只能对产品或服务进行渐进的、微小的改进。我们需要战略用研来推动组织层面的变革。
开展定性研究很容易,从中生成洞察却很难。
苹果是极简主义(minimalistic design)、创新(innovation)和创造力(creativity)的典范。
普遍性并非定性研究的目标。
对研究的抵制情绪导致用研角色价值的缺失,反过来,最终受伤的是用户。
但是ChatGPT 输出的内容并和我们最终需要的结果还有很大的差距,因此只能用作设计师工作的起点。
用户体验的度量对于提升体验至关重要,而UX指标则是度量体验的关键。
UX正在慢慢消失,而产品设计正在崛起。
定量用户体验研究结合了问卷调查和/或日志数据分析来理解以用户为中心的业务问题。
它们不能让干系人立刻改变产品策略,但能帮助他们了解不进行用户研究的后果。
你需要基于你想传达的结果类型选择最佳方法。
这不是要用我渊博的知识给别人留下深刻印象,而是要分享或教授一些有持久价值的东西。
我得出了以下三个层次的影响力:1)回答研究问题;2)支持相关决策;3)产生用户价值。
动机是赋予人们动力的力量。
如果你对人有好奇心、学习速度快、有科学头脑,那么不要被吓倒,这可能是你的宿命职业。