【视频课】阿里银泰INUX团队教你UX MAP实战指南
嘉宾：阿里巴巴银泰百货 · 体验设计团队（4位嘉宾）
标签： 用户体验地图
Google倾力打造的设计冲刺方法论(1/6)：理解阶段
设计冲刺包含六个阶段：理解，定义，草图，决策，原型和验证。
蓉姐品书：《用户体验可视化指南》精讲系列视频
体验可视化让用户体验从‘无形’到有形’，从‘口号’到‘落地’，从‘折腾界面设计’升级到“驱动产品创新’。
6个精选用户体验地图案例解析【UXRen译#230】
有很多方式可以去研究、建立用户旅程图，而且也有更多的方式去创造最终的产品。
用户旅程地图全流程高清大图案例解析【UXRen译#207】
从不同角度描述每个步骤，例如商业目标、用户目标、接触点（产生交互的时刻）、用户的期望和痛点、想法和感受等。
从用户价值到设计提案—理财产品用户体验地图设计实践
我们今天介绍的就是通过使用用户体验地图的方式，进行一次从用户角色、用户价值到最终设计提案的设计实践—从用户价值到设计提案。
用户体验地图的5个核心问题解读
用户体验地图创造有大局观的客户体验，正是这种把截然不同的数据点整合和视觉化的过程，可以让来自团体各个方面的决策者促成合作性的对话和改革，否则他们就会失去（对改革的）兴趣。
【UXRen原创】醒醒吧，学会体验地图的七步神技，你就可以打败“大魔王”
用户体验地图并不是最终目的，就像拿到这张图的人也并不一定就能够懂得服务设计，重要的是这个过程能够帮助用研、交互全局去思考设计，找到新的业务突破口或者设计突破口，同时也能帮助大家把StakeHolders聚合到一起。这个过程就是做体验地图的意义，然后便开始真正的服务设计之路。
【笔记】跨界产品经理教你玩转用户体验地图
用户体验地图解析：不要着急表现，想清楚再动手；横坐标是归纳出来的，不是事先定义好的；纵坐标形式多种多样，根据需要定义即可；用户痛点建议明确标明，有可能它就是产品机会；建议团队内部先脑暴一份地图，作为对比找出不足。
【UXRen译 #114】关于客户旅程地图：你需要知道的一切
最重要的是，客户旅程地图把用户放在组织思考的前沿和中心。它显示了手机、社会化媒体和网络是如何改变用户行为的。它展示了整个组织需要满足的需求。它鼓励人们跨机构地考虑用户的感受、问题和需求。对于数字产品服务而言，这是尤为重要的。
【UXRen原创】增强团队协作，洞察真实需求，研磨优良产品——译《用户故事地图》书籍有感
文章作者：向振东，《用户故事地图》译者之...
【UXRen译#106】客户旅程地图—设身处地的为用户着想
原文作者：Nick Kellingley...
【布道】浅谈服务设计
服务设计是源于我们的生活，植根于服务业，以用户体验为中心，以提供服务受众与服务提供者双方满意的服务的设计。其实概念、定义并不重要，重要的是它传达给我们设计者的一个对生活、对人的一个思维模式。
【分析】用户体验，无微不至——用“体验地图”捕捉产品痛点
作者：百度大UE 从“连接...
【UXRen译#67】到底是顾客旅程地图还是服务蓝图？
如果只有有限的工具，在遇到问题时，人们都...
【问答】如何理解“服务设计”和“体验地图”在用户体验行业的价值？
问题说明： 近2年，服务设计的概念越来越...
