从0到1,学会“亲和图”分析法
虽然个人也能够单独完成亲和图分析,但它更是一种适合协作使用的好方法。
虽然个人也能够单独完成亲和图分析,但它更是一种适合协作使用的好方法。
我们要接受人类是有缺陷的,参试者有时会提供错误的信息,但这并不是放弃研究实践的理由。
来自Miquido公司一位高级产品设计师的洞察。
让被访者知道答案无关对错是很重要的,所有与他们感受有关的信息都是有价值的。
我认为用户访谈是了解他人生活的窗口,我很幸运能够一窥究竟。
心智模型图是帮助我们理解目标用户如何体验某个特定领域的好方法。
当一个人在解决他们遇到的问题时,他的大脑当时在想什么。
让我们保持警惕,从用户的视角来观察和综合分析问题。
设计冲刺包含六个阶段:理解,定义,草图,决策,原型和验证。
原作者:Patrick Thornton...
这是一份实操指南,告诉你如何以正确的方式问用户正确的问题。
观察用户的真实行为。别相信用户说他们会怎么做。更不要相信用户预测他们未来会怎么做。
采用深度访谈通常无法得出概括性结论,因为访谈的样本量较小,而且也没有随机抽样。
为了发现趋势和得到一些好的洞察,你的目标大概是需要访谈10-12人来获得答案,这个人数足够了。
你在客户发现访谈中的任务是深入挖掘并发现潜藏的宝贵事实。尽可能的挖掘可靠证据(和具体实例)。
根据心理学家根据阿特曼和泰勒提出的“社会渗透理论”:自我暴露是关系发展的核心,自我暴露的程度越高,关系间的亲密水平就越高。