用户访谈的7个误区
让被访者知道答案无关对错是很重要的,所有与他们感受有关的信息都是有价值的。
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确认人员越了解情况,出错的可能性越大。
对问题进行准确的分析后,解决方案也就自然浮出水面。
用研同学们纷纷回顾自己读过的好书,并将“对自己影响最大”的书推荐给大家。
焦点小组比较适合非敏感或参与者关系较弱、不以获取偏个人化信息为目的地调研。
我把从0到1设计出一份访谈提纲的过程分为5个步骤:收集、排序、分解、问题、编写。
理解到这个行业里有不同的技能,每一个技能都会有不同的角色对应,角色能够适应不同类型的公司。
那么,问题来了,什么等级的量表才能叫做好的量表,应用最为广泛的5点、7点等级量表是最好的么?
Disney Movies Anywhere App Personas.
豌豆荚一直通过绘制 Persona 来帮助团队更好地理解用户的特征和行为,从而更准确地判断他们面临的问题和真正的痛点。
入门篇(6本);进阶篇(10本);高玩篇(11本)。
副标题:最小可行产品(MVP)验证过程;作者:韩竹琴
做正确的事情——界定清晰的研究目的目标,找准目标用户;正确的做事情——场景+行为+心理三结合,洞察用户和需求。
A/B测试是一个绝妙的工具,却时常不幸被误用。
随着大数据相关技术的发展和成熟,我们相信利用大数据能更好的洞察市场和洞察用户。
访谈的英文是Interview , Inter + View,交换观点,所以前提是双方都要有观点。