【视频课】阿里银泰INUX团队教你UX MAP实战指南
嘉宾:阿里巴巴银泰百货 · 体验设计团队(4位嘉宾)
嘉宾:阿里巴巴银泰百货 · 体验设计团队(4位嘉宾)
嘉宾:高钏书BooKo(CBi桥中战略创新项目经理 & 红点设计博物馆特邀设计师)
嘉宾:高钏书BooKo(CBi桥中战略创新项目经理 & 红点设计博物馆特邀设计师)
嘉宾:熊瑛(数字100副总裁) & 任海(蜗睡云创始人) & 郑直(数字100,数据研究院院长)
红星奖是国家级的政府公益奖项。
我愿意支付的不仅仅是20块,更愿意付出我对品牌的忠诚度。
你做出反应的方式可能不仅仅是一个产品功能的取舍,而是成就或破坏客户对您业务信念的一步。
直到用户开始使用的时候,一项设计才算完成。
服务是以服务对象的需求和满意度为中心,定义所做的一切。
分享嘉宾:朱晓青(银行独立顾问,《银行服务设计与创新》作者)
服务设计,是为了更好的回归!升级作为“人”的角色!
嘉宾:朱晓青(银行独立顾问,新书《银行服务设计与创新》作者)
时间是高端消费者最根本的成本。省时和方便会极大地影响他们的线上行为。
全球银行加速蜕变转型的同时,也是对自我、对世界和对人性本身的探索,以及服务本质的回归。
有很多方式可以去研究、建立用户旅程图,而且也有更多的方式去创造最终的产品。
趣味小游戏、年度吐槽分享、抽签,分组讨论…